19 Yıllık Sadakatime Karşı Tek Pahalı Tarifeyi Zorlamak

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife için arandım ve tarafıma yalnızca tek bir tarife seçeneği sunuldu. Sunulan bu tarifeyi fiyatı çok yüksek olduğu için kabul etmek istemediğimi, daha uygun bir paket talep ettiğimi belirttim.

Buna rağmen bana farklı, daha uygun bir tarife olmadığı, sadece bu paketi kullanabileceğim söylendi. Özellikle bunun yanında başka tarife seçeneği sunulmadığını, bu pahalı pakete geçmem için ısrar edildiğini ifade etmek istiyorum.

Üzerine Vodafone’da toplam 3 hattım bulunmasına ve yaklaşık 19 yıldır müşteri olmama rağmen tarafıma hiçbir kolaylık, indirim ya da alternatif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu şekilde tek bir pahalı tarifeye mecbur bırakılmam nedeniyle, mevcut hatlarımı iptal edip başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.

Vodafone’dan, uzun süreli bir müşteri olarak bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı alternatif tarifeler sunulmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.