Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor

39

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzereyken sunulan yeni tarife fiyatlarının aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Eski ücretlerimle şu an teklif edilen rakamlar arasında çok büyük fark var.

Yaklaşık 1 yıldır artan fiyatlara rağmen hattımı kullanmaya devam ettim, ancak geldiğimiz noktada teklif edilen tarifeleri mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarife veya indirim talep ettiğimde ise beklentimi karşılayan, makul bir seçenek sunulmadı.

Vodafone’un mevcut fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bana ve benim konumumdaki müşterilere uygun, ulaşılabilir bir tarife sunulmadığı takdirde hattımı iptal etmeyi ve çevreme de Vodafone’u önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Fiyatların gözden geçirilmesini ve mevcut müşterilerin mağdur edilmeyeceği, makul tarifeler oluşturulmasını talep ediyorum.

16 Temmuz 09:27 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Temmuz 18:03

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Temmuz 19:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteri İçin Makul Fiyatlı Tarife Talebi

124

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve yaklaşı...

1 Yorum

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife İsteği

159

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak yıllardır kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Yaklaşı...

Vodafone Müşterisi Taahhüt Sonunda Uygun Tarife Bulamıyor

40

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı ve bu süreçte hattıma u...

Vodafone'dan Bütçemi Zorlamayan Tarife Talebim

70

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır yeni bir ...

Yeni Tarife Ücretleri Çok Yüksek, Değer Görülmüyor

42

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifenin taahhüt süresinin bitişi yaklaşırken, yeni dönem için sunulan ta...

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri