15 Yıllık Sadakatime Karşı Fahiş Tarife Zammı

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen tarifeme yapılmak istenen fahiş zamdan dolayı çok rahatsızım. Mevcut tarifemi neredeyse 2 katı ücrete çıkarmak istiyorlar ve bu artışı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu zammı kabul etmediğimi, daha uygun bir tarife sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana tatmin edici, uzun süreli ve makul bir teklif sunulmadı.

15 yıllık sadık bir müşteri olarak, Vodafone’dan mevcut tarifemi bu kadar yüksek oranda artırmak yerine daha uygun, istikrarlı ve müşteri sadakatini gözeten bir tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.