to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Ve Eşitsiz Teklif Sorunu
15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzereyken, müşteri hizmetlerini arayarak bana da indirimli bir tarife sunulmasını talep ettim. Ancak, arkadaşım aynı dönemde 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren paketi 280 TL’ye kullanırken, bana ise 40 GB’lik bir paket için 470 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edildi. Arkadaşıma sunulan uygun fiyatlı paketin bana da verilmesini istedim fakat müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve Vodafone’dan fiyat indirimi talep ediyorum. Ayrıca, mevcut teklif dışında ek ücret veya cayma bedeliyle de ilgili mağduriyet yaşadım. 15 yıllık müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bana da uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını rica ediyorum. Müşteri numaram: 0544*****18.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Harika teşekkürler
