to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Hattım İçin Sözleşme Bitişi Bilgilendirmesi Ve Teklif Eksikliği
Vodafone’a ait +905*******12 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 16.04.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da yeni taahhüt için aranma yapılmadı. Yaklaşık 15 yıldır aynı hattı kullanıyorum ve bu konuda mutlaka bilgilendirilmek isterdim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak destek alamadım. Ne mevcut durumum ne de sözleşme sonrasında hattım ve tarifemle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiği hakkında net bir bilgi verilmedi.
Vodafone’un tarafımla iletişime geçerek sözleşmemin bitişiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapmasını ve varsa avantajlı teklifleri paylaşmasını, yeni dönem için neyle karşılaşacağımı açıkça belirtmesini talep ediyorum. Aksi halde 15 yıllık hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilciden memnun kaldım teşekkür ederim
