to read complaints and reviews, or file yours.15 GB İnternet Paketi Çabuk Bitiyor Ve Ramazan Kampanyası Eksikliği Memnuniyetsizliğe Yol Açıyor
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen, internet kullanımım yoğun olmamasına, sürekli video izleyen biri olmamama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor. Yurt dışında az miktarda internet günlerce yeterken Türkiye’de 15 GB internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana hiç mantıklı gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum.
Ayrıca diğer operatörler, özellikle Türk Telekom, Ramazan döneminde 20 GB sahur hediyesi gibi kullanıcılarını memnun edecek kampanyalar sunarken, Vodafone tarafında bu tarz avantajlar neredeyse hiç yok. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen kendimi değer verilmemiş hissediyorum.
Evimde de Vodafone Net kullanıyorum. Birkaç aylığına şehir dışında olacağım bir dönemde, ev internetimi kullanmayacağım halde fatura ödemeye devam ediyorum. Bu nedenle Vodafone’dan, mağduriyetimin bir nebze telafisi için mobil hattıma internet paketi tanımlanmasını talep ettim, ancak bu konuda da yardımcı olmadılar ve herhangi bir kampanya veya hediye paket sunmadılar.
Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Vodafone’a olan memnuniyetim ciddi şekilde azaldı. Hem mobil hattımda internet paketimin çok hızlı bitmesi hem de Ramazan döneminde diğer operatörler gibi avantajlı kampanyalar sunulmaması sebebiyle, hattıma memnuniyetim adına ücretsiz internet tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda olumlu bir adım atılmaması halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine çözümsüz bir arama. Tek yaptıkları şey bağlantıyı yeniden başlatmak. Mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmiyor. Hem kullanmadığım halde Vodafone net e fatura ödemek zorunda kalıyorum hem de telefonuma bu internet tanımlanmıyor. Bir de üstüne kullanımınıza bağlı internetiniz gidiyor diye ben suçlanıyorum. Kendim ve ailemin tüm hatlarını Vodafone'dan başka operatöre taşıyacağım ev internetimi de bir daha asla Vodafone dan almayacağım. Milletin parasını elinden almaya devam edin. Yurt dışında 1 GB internet bile bir hafta gidiyor. Bu kadar yalancı bir operatör yoktur herhalde piyasada
Vodafone mobil hattımda 15 GB paketim çok hızlı tükeniyor, yurt dışında internet uzun süre yeterli olurken Türkiye’de sık sık ek paket alıyorum. Ayrıca Ramazan döneminde diğer operatörlerin sunduğu kampanyalar yok ve ev internetimi kullanmadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum. Bu durumlar nedeniyle hediye internet talep ettim ancak bir kez arandım ve bir şey yapılamadığını söylediler. Memnun değilim.
