to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan 2.000 TL Hastane İadesinin 16 Gün Boyunca Hesaba Yansımaması
21.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdiğim 2.000 TL tutarındaki hastane iadesi, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır.
Hastane ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, iade işleminin kendi taraflarından 16 gün önce başarıyla gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma verilmiştir. İşleme ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir: İşlem tutarı 2.000 TL, işlem tarihi 21.10.2026, işlem saati 13:22, işlem numarası 0016/kp1739, onay kodu 650858.
Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak yapılan görüşmelerde tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve iadenin neden hâlâ hesabıma geçmediğine ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hastane tarafından iade işleminin tamamlandığı belirtilmesine rağmen, paramın 16 gündür hesabıma aktarılmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ziraat Bankası'ndan beklentim, söz konusu 2.000 TL tutarındaki iadenin nerede bekletildiğinin acilen araştırılması, işlemin sonuçlandırılması ve tutarın derhal hesabıma aktarılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
