to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL Faturaya Karşı Kesintili Sinyal Ve Yavaş İnternet Şikayeti
Vodafone’a ait 24 ay taahhütlü 6508 numaralı mobil hattım için her ay yaklaşık 1.300 TL fatura ödüyorum, ancak doğru düzgün hizmet alamıyorum. Hattım Çorum sanayi bölgesinde, Mimar Sinan 11. Cadde Türkiye İş Bankası civarında neredeyse hiç çekmiyor, internet hızım da son derece yavaş ve adeta kullanılamaz durumda.
Yaklaşık 7–8 aydır bu sorunu düzenli olarak yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “herhangi bir sorun yok” şeklinde standart bir geri dönüş yapılıyor. Ancak günlük kullanımda arama yaparken, internete bağlanırken ciddi sıkıntı yaşamaya devam ediyorum ve anlatılanla yaşadığım durum kesinlikle uyuşmuyor.
Hem yüksek fatura ödeyip hem de bu kadar uzun süredir düzgün hizmet alamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Bulunduğum bölgedeki kapsama ve internet hızımın düzeltilmesini, bu sorun çözülemeyecekse de taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve ödemiş olduğum yüksek faturalarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala dönüş yapan yok kaç ay oldu biz size döneceğiz dendi unuttular üstü kapatıldı
