to read complaints and reviews, or file yours.12 GB Tarifemde Veri Azaldı Ve Ücret Artırıldı
Vodafone’un uyumlu 12 GB tarifesi abonesiyim. Taahhüdüm Şubat 2026’da sona erecek olmasına rağmen, şu anda kullandığım tarifemin neredeyse yarısı kadar bile olmayan paketler için çok daha yüksek ücretler talep edildiğini görüyorum. Mevcut tarifem için vergiler dahil 221 TL ödüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana, 4 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için 280 TL gibi, şu an ödediğimden daha yüksek bir ücret teklif edildi. Hem internet hakkının ciddi şekilde düşmesi hem de fiyatın artması nedeniyle bu teklifi kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum.
Ben, mevcutta kullandığım uyumlu 12 GB tarifemin benzer içerikle, daha makul ve uygun bir fiyat üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir çözüm sunulmazsa, taahhüdüm bittiğinde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
