to read complaints and reviews, or file yours.100 GB Güvenli Depo Paketi İçin Haftalık 1 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
Vodafone faturasız hat abonesiyim. 17.10.2026 tarihinde saat 18:50 civarında 100 GB Güvenli Depo ek paketini 19,90 TL karşılığında satın aldım ve paket hattıma yüklendi. Ancak bu paketle birlikte verilmesi gereken haftalık 1 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Bu sorunu aynı durumla ikinci kez karşılaşarak yaşıyorum ve artık mağdur olmak istemiyorum. Hediye internet hakkımın sistemde görünmesine rağmen hattıma yansımaması sebebiyle kullanımım olumsuz etkileniyor.
Vodafone’dan, 100 GB Güvenli Depo ek paketi kapsamında sunulan ve hattıma yansımayan haftalık 1 GB hediye internetin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
