to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Vodafone Müşterisine Sadakat İndirimi Ve Avantajlı Teklif Sunulmaması
Yaklaşık 10 yıldır Adana’da Vodafone faturalı Red 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Bugün itibarıyla taahhüt sürem bitti ve yeni teklif almak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana önerilen aylık 950 TL’lik fiyat, mevcut kullandığım pakete hiçbir indirim uygulanmadan sunuldu. Ayrıca, geçebileceğim daha düşük veya avantajlı bir tarife de önerilmedi; yalnızca kısıtlı ve bana uygun olmayan seçenekler ile karşılaştım.
Diğer operatörlerde aynı hatta çok daha yüksek GB’lı tarifelerin yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. 10 yıllık müşteri olmama rağmen Vodafone’un herhangi bir sadakat indirimi veya özel kampanya sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fiyat değişikliğinden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Vodafone’dan uzun yıllardır müşterisi olan kişilere özel, daha uygun fiyatlı veya avantajlı bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatinin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef çözüm yapılamamıştır, diğer operatörlerden gün içinde gelen ilgili teklifleri değerdirmeye alacağım uygun fiyatlı, müşteri memnuniyettinde Vodafone sınıfta kaldı benim nezdimde tok satıcı esnaf görüşmesi oldu oldu
