to read complaints and reviews, or file yours."En son ilgilenen müşteri temsilcininin yaklaşımı ve teknik bilgisi ile sorunum çözüldü teşekkür ederim"
30.08.2026 tarihinde Vodafone hattının sahipliğini devraldım. Devir işlemi ...sırasında hattıma geçici olarak 5 GB internet içeren faturasız bir paket ta
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 10 GB adlı faturalı tar...ifemi kullanıyor ve her ay 177 TL ödüyorum. Paket içeriğinde 10 GB internet
Uzun süredir Vodafone hattımda Siirt Kurtalan’da hemen hemen her gün şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğ...u için internete düzgün şekilde bağlanamıyor, hattımı verimli kullanamıyorum ve bu ay şebeke yüzünden yaklaşık 10 GB internet paketim boşa gitti. Yaşadığım sorun nedeniyle defalar
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı ve ses kayıtlarını dinlediklerini, sorunun müşteri temsilcisi kaynaklı olduğunu benim haklı olduğumu söyleyerek diğer ay ücret iadesi yapılacağı iletildi. Teşekkürler"
"Teşekkürler sorun halledildi"
Uzun yıllardır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum ve mevcut 10 GB paketimin taahhüt süresi 15 Eylül’de doluyor. Ta...ahhüt yenileme döneminde tarafıma aynı paket için 395 TL fiyat teklifi sunuldu. Oysa geçen yıl yine 10 GB olan benzer taahhütlü paketimi 230 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt bitim
Vodafone mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos’ta Vodafone Net internetim kesildi. Ardınd...an hattıma destek paketi tanımlandığına dair SMS geldi, genelde bu tarz kesintilerde 10 GB civarı internet yüklüyorlar. Bu nedenle hattıma destek paketi tanımlandığına güvenerek mo
Vodafone hattımda Red’li 10 GB paketini kullanıyordum ve internet kullanımım nedeniyle bu paket zaten bana zor yetiyordu.... Buna rağmen 1 Eylül itibarıyla yeni bir faturalı pakete geçirildim ve bu yeni paket de internet hakkı açısından ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Gün içinde sosyal medyada
Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum taahhüdüm dün itibarıyla sona erdi. Taahhütlü dönemimde 10 GB internet iç...eren tarifem için aylık 180 TL ödüyordum. Taahhüt bitiminde tarafıma sunulan yeni teklif ise aynı kullanım için 295 TL olarak iletildi. Eski bir müşteri olmama rağmen yeni müşteri
Vodafone hattımda yıllardır benzer sorunlar yaşamama ve defalarca şikayet etmeme rağmen herhangi bir kalıcı düzelme sağl...anmadığı için artık bu durumu buradan yazmak zorunda kaldım. Bana özel 10 GB, 295 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. 1 Eylül gecesi saat 01.00 civarında hattım için aynı anda hem inter
Vodafone hattım üzerinden Ramazan hediyesi olarak sunulan 10 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim ancak işlemi...mi bir türlü gerçekleştiremedim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı almak için deneme yaptığımda sürekli hata verip “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve bu ne
31 Ağustos saat 00.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasına girdim. Uygulama üzerinde “yoğunlukta...n dolayı özür dileriz, hattınıza 6 saat geçerli 1 GB tanımladık” şeklinde bir bildirim gördüm. Buna rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, SMS veya bildirim de a
"Vodafone ekibine, tarifede yapılan onarım ve düzeltme için teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü. İyi çalışmalar dilerim."
"Müşteri hizmetlerindeki kişi çok iyi açıkladı eksiklerini bildiğini ama sistemden dolayı bir şey yapılamadığını anlayışlıydı bunun gibi kişiler çalışması lazım"
Vodafone’un Uyumlu 10 GB tarife paketini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve her fatura döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Pa...ketimde devreden internet hakkım olmasına rağmen, yeni tanımlanan internet kotam bittiği anda sistem otomatik olarak aşım yapıyor ve önceki aydan devreden internet hakkım hiçbir şe
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetleri bugün beni arayarak yıllık tarife paketimin bittiğini, iki farklı paket olduğunu söyledi. Ba...na biri 350 TL’ye 10 GB internet, diğeri 420 TL’ye 20 GB internet içeren paket olmak üzere iki seçenek sunuldu. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 350 TL’lik paketi tercih etti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kırmızı Fırsat 2025 tarifesindeyken faturam aylık yaklaşık 313 TL geliyordu, bunun... 217 TL’si tarife ücreti, kalan kısmı vergiler olarak yansıyordu. Yaklaşık 1 yıl önce hattı kendi üzerime aldım ve bu şekilde düzenli ödeme yapıyordum. Temmuz ayında otomatik ödem
Vodafone hattım olan 542***9840 numaralı telefonumdan 10 GB internet paketi için 410 TL tutarında ücret alınması gerekir...ken, aynı paket için aynı dönem içinde banka hesabımdan iki kez 410 TL çekim yapıldığını gördüm. Buna rağmen hattıma sadece tek paket tanımlandı, ikinci kez çekilen ücret karşılığı
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın son 4 hanesi 7643 olan hattımda, beni telefonla arayarak tarifemin bitmek üzere olduğunu söylediler ve... yeni tarife önerdiler. Bu görüşmeler sırasında herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan hattıma tanımlı olan 60 GB FreeZone ek paketim iptal edildi. Bu iptalin tarafıma SMS, ara
"Vodafone ekibine, hediye internet sorunumun hızlı çözümü ve nazik hizmetleri için teşekkür ederim."
"Teşekkür ediyorum 22 yıllık müşterinizim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturama uygun olsun diye düşük internet paketlerini tercih etmek zorunda ka...lıyorum. Son olarak 10 GB internet içeren bir paketi, uygun fiyatlı olduğu için kabul ettim ancak internet hakkım yetmiyor ve her seferinde pişman oluyorum. Tarife değişikliği yap
10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve hâlihazırda kullandığım Red’li 25 GB tarifemin kampanyası 31.08.2026 tarihi...nde sona eriyor. Yeni dönem için tarafıma sunulan tarife yenileme tekliflerinin fiyatları ne yazık ki bütçeme uygun değil. Bazı paketlerin, şu anda kullandığım Red’li 25 GB tarifed
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 4 GB tarifemi y...aklaşık 4 GB internet ve 1000 dakika içeriğiyle şu anda 320 TL civarında bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
