Siirt Kurtalan’da Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Kullanılamayan İnternet İçin Telafi Talebi

Uzun süredir Vodafone hattımda Siirt Kurtalan’da hemen hemen her gün şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için internete düzgün şekilde bağlanamıyor, hattımı verimli kullanamıyorum ve bu ay şebeke yüzünden yaklaşık 10 GB internet paketim boşa gitti.

Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefonu aç kapa yapmam, hattı yeniden başlatmam gibi yönlendirmeler yapıldı, bunların hepsini denedim ancak sorun düzelmedi, hatta zaman zaman daha da kötü hale geldi. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Kullanamadığım internet paketlerim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını, hediye internet tanımlanmasını ya da kullandığım hatta yaşadığım çekim sorununa uygun, daha avantajlı ve makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Şebeke probleminin bulunduğum bölgede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçteki hak kaybımın telafi edilmesini istiyorum.