İzinsiz Mobil Ödeme Ve Aşırı Fatura Tutarına Karşı İade Talebi
Vodafone hattımda 10 GB internet ve 100 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum.... Nisan ayı faturam 2.975 TL olarak çıkarıldı. Faturada mobil ödeme görünüy
Vodafone hattımda 10 GB internet ve 100 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum.... Nisan ayı faturam 2.975 TL olarak çıkarıldı. Faturada mobil ödeme görünüy
"Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı çok güzeldi. Tekrar teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Yirmi yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 0544 ile başlayan ...hattımda yaklaşık bir yıldır 4 GB internet, 250 SMS ve her yöne 1000 dakika
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra tarifeye devam etmek istediğimde bana 10 GB i...nternet ve 1000 dakika için aylık 440 TL gibi oldukça yüksek bir ücret söylendi. Aynı operatörde toplam 5 hattım olmasına ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen, söz
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana aylık 250 TL karşılığında 10 GB internet paketi te...klifi sunuldu. Telefonda bu paketi 250 TL olarak onayladım ve kabul ettim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı paketin 350 TL olarak göründüğünü fark ettim. Telefon
Öncelikle verdiğim ücreti helal etmiyorum çünkü 90 dakikalık bir maçı sadece 10 dakika seyredebildim, şebekeniz çekmediğ...i için sürekli bağlantı koptu. 5G’ye geçtiğiniz için sabah akşam reklam yapıyorsunuz ama internet çekimi daha da berbat oldu, keşke hiç 5G’ye geçmeseydik diyorum. Bugün çarkı çevi

Uzun zamandır Vodafone kullanıyorum ve faturalı mobil hattımda 10 GB internet içeren bir tarifeyi taahhütlü olarak aylık... 200 TL ödeyerek kullanıyordum. Bugün taahhüt sürem bitti ve yeni tarife için tarafıma aylık 600 TL gibi aşırı yüksek bir ücret teklif edildi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hi
"Onayım olmadan geçirdiğiniz taahhütlü tarife ücretsiz iptal edildi. Ayrıca asıl ihtiyacım olan, faturasız hatta geçiş talebim ek bir masraf çıkmadan onaylandı. • Keşke bu olay hiç yaşanmasaydı ama yine de aynı gün sorunum çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
26 Mart – 10 Nisan tarihleri arasında Suudi Arabistan’da, Mekke ve Medine’de bulunduğum süre boyunca Vodafone’un yurt dı...şı paketini kullanmama rağmen hem internet hem de telefon çekme konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Paketim aktif olmasına rağmen hat çoğu zaman çekmedi, internet bağlantısı kurulama
"Derhal çözüm üretildiği için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren pake...timi uzun süredir yaklaşık 230 TL civarında kullanıyordum. Mayıs 2026 benim
Vodafone mobil hattımda 5g hızına geçtikten sonra internet kullanımlarımda ciddi bir tutarsızlık yaşamaya başladım. 1–13... Nisan tarihleri arasında paketlerim bir anda bitmiş gibi göründü ve aynı gün içerisinde beş defa 1 GB’lik internet aşım paketi yenilendi. Buna rağmen ben o günlerde normal kullanı
Vodafone hattımda 5 G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hediye çarkın...ı çevirdiğimde, Vodafone hattım Abdullah k*** adına faturalı olarak kayıtlı
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Paket kapsam...ında 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS için şu an aylık 250 T
Vodafone hattımın tarife değişikliği süresi geldiği için 1 Nisan itibarıyla tekrar arandım. Her yıl olduğu gibi bu yıl d...a müşteri hizmetleri beni arayarak yalnızca 3–4 farklı tarife sundu. Telefonda özellikle “Uyumlu 10 GB Tarifem Paketi” ne (10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) geçmek istediğimi b
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım pakette yer alan sınırsız sosyal pas...s özelliği herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen kendiliğinden i
Vodafone hattım 0541*****74 ile 13 Nisan tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı çevirdim ve bana 50 ...GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu 50 GB internetin sadece 1 gün geçerli olduğunu görünce hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar yüksek bir internet paketinin sadece 1 gün içind
Vodafone mobil hattım için sunulan Hediye Çarkı kampanyasında yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. 13 Nisan tarihin...de arkadaşım yanımdayken Vodafone’dan Hediye Çarkı’nı çevirdi ve kazandığı hediye 10 katlanarak 200 GB internete dönüştü. Bu hediye sadece 1 günlük geçerliydi. Bu kadar yüksek bir
Vodafone faturasız hattım için bugün öğle saatlerinde bir kampanya kodu girdim. Kodun 10 GB internet hakkı vereceği yazı...yordu ve işlemden sonra bu 10 GB hakkı Vodafone Yanımda uygulamasındaki cüzdanımda görünmeye başladı. Ancak cüzdanda görünmesine rağmen bu hakkı hatta tanımlayamıyorum. Cüzdandan
Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak aylardır tarafıma sunulan teklifler hem çok yetersiz hem de çok pah...alı. Sürekli olarak 5 GB için yaklaşık 300 TL civarında bir teklif veriliyor ve bu teklif hiç değişmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen bana yardımcı
"Sorunum giderildi. Çözüm merkezinden arayan uzman personele teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda aylık 10 GB internet içeren mevcut paketimi kullanıyorum ...ve taahhüt yenilemek istiyorum. Ancak son birkaç gündür hem Vodafone Yanımd
10 Mayıs’ta Turkcell’den Vodafone kurumsal hatta geçiş için internet üzerinden başvuru yaptım. Gerekli evrakları teslim ...ettim, yeni sim kartımı aldım ve yaklaşık 10 gün sonra hattın taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair mesaj gelince sim kartı takarak hattımı aktif ettim. Başvuru sırasında özellikl
"Müşteri danışmanı Birgül hanıma nezaketi ve çözüm odaklı net yaklaşımı için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 70 yaşında emekli bir vatandaşı...m. Telefon faturamı bugüne kadar kızım ödüyordu, ancak artık ödeyemediği iç
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı ve bugün saat 00:10 civarında Gift Bank üzerinden hattıma 5 GB internet ...paketi yükledim. İşlem sırasında yaklaşık 300 TL ödeme yaptım ve Gift Bank uygulamasında paket yüklendi, verildi olarak görünüyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında bu 5
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Kırmızı Fırsat 2025 kapsamında 10 GB internet, 1000 dakik...a ve 250 SMS içeren tarifem için telsiz kullanım ücreti dahil aylık yaklaşık 160 TL ödüyorum. Taahhüdümün 15 Nisan’da biteceği söylendi ve taahhüt yenilemek için arandığımda ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100