to read complaints and reviews, or file yours.5G Fırsat 10 GB Paketi İçin Aşırı Ücret Şikayeti
Vodafone’a yeni geçtiğim mobil hattım için kullandığım “5g Fırsat 10 GB” paketinin ücretinden şikayetçiyim. Hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Paket kapsamında 10 GB internet, 10 GB sosyal medya kullanımı ve 1000 dakika olması gerekirken dakikanın 250 olması ve sunulan içeriklere göre aylık ödediğim yaklaşık 480 TL’lik ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Hattı taşımadan önce Vodafone mağazasıyla görüştüğümde bu tarz paketlerin olduğu, daha yüksek tutarlı paketlerin de bulunduğu söylendi ancak bu paketin, sunduğu haklara göre bu kadar yüksek fiyatlı olacağı belirtilmedi. Henüz faturam çıkmadı ancak dijital kanallarda görünen tahmini tutar ve paket içeriği beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Paketimin, bana ilk anlatıldığı şekle ve makul bir ücrete çekilmesini, ücretlendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak hattım için daha uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
