to read complaints and reviews, or file yours.10 GB İnternet Paketi Yetersizliği Nedeniyle Vodafone'da Mağduriyet
Vodafone hattımda kullandığım “İlk hattım 10 GB Paketi - pome12” nedeniyle internet kullanımım oldukça yetersiz kalıyor. Paket kapsamında verilen 10 GB internet, günlük kullanımım için kesinlikle yetmiyor ve bu durum yaklaşık 2 aydır beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Paketimin internet hakkı çok düşük olduğu için sürekli kısıtlama yaşamak zorunda kalıyorum. Bu nedenle Vodafone’dan, hattım için daha uygun ve daha yüksek internet hakkı sunan bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmasını, paket değişikliğimi mağduriyet yaşamadan sağlamasını talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak verilen cevaplar çözüm odaklı değildi ve somut bir yardımcı olunmadı. Hattıma ait iletişim numaram 0546*****25’tir. Paket değişikliği talebimin dikkate alınarak, tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
