Geri Dönüşüm İadelerinin Onayı Uzuyor Ve Ödeme Hesaba Yansımıyor

Çevre Şehircilik Bakanlığı’na bağlı Doa Uygulama ve toplu iade merkezi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geri dönüşüm kapsamında toplu şekilde teslim ettiğim iade ürünlerimin sayımı yapıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen Doa uygulamasında hâlâ onay verilmedi ve tutar hesapta görünmüyor.

Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “onay bekliyor, incelemede” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. 181 hattı üzerinden de resmi olarak şikayet oluşturdum fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sürecin ne zaman tamamlanacağı söyleniyor ne de mağduriyetimin giderilmesi için adım atılıyor.

Geri dönüşüm için başlatılan bu uygulama, vatandaşın emeğinin ve zamanının karşılığını alamadığı bir sisteme dönüşmüş durumda. Teslim ettiğim iadelerin onay sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, hak ettiğim ödemenin Doa Uygulama hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.