Yanıltıcı Taahhüt Ve Yüksek Fiyata Düşük İnternet Mağduriyeti
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat 2025’te Sakarya Ferizli’deki bir Vodafone bayisi üzerinden taahhüt yaptım. Ancak bana yalnızca 1...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat 2025’te Sakarya Ferizli’deki bir Vodafone bayisi üzerinden taahhüt yaptım. Ancak bana yalnızca 1...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 7563 ile biten hattımda Red 25 Plus tarifesinden yararlanıyorum; bu tarifede 25 GB internet, sını...

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt iptaliyle ilgili olarak aynı gün saat 14:24’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana cayma bedelinin 90 TL olduğu söylendi. Bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcut. Ancak daha sonra tarafıma 1590 TL tutarında cayma...

Vodafone faturalı hattımda, kullanmadığım halde “Akıllı Ürün 1 GB İnternet Paketi” ücreti faturama yansıtılıyor. Ağustos, eylül ve ekim aylarında, toplamda 3 ay boyunca her ay bu paket için 9 TL olmak üzere toplamda 109 TL ücret alındı. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle de...

Vodafone Hediye Çarkı kampanyasında sıkça karşılaşılan “yoğunluktan dolayı çeviremediniz” mesajı ile ilgili bir şikayetim var. Sistem, bu mesajı gönderdikten sonra otomatik olarak 1 GB internet tanımlıyor; ancak mesajda “dilediğiniz zaman çarkı tekrar çevirebilirsiniz” ifadesi yer alıyor ve bu durum...

24.09.2025 tarihinden beri Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kullanıyorum. Ancak Çiğli Uğur Mumcu Mahallesi, 8968/1 Sokak, İzmir adresinde internetim hiç çekmiyor. Bu operatöre geçme sebebim internetin bol olmasıydı fakat ne video ne film izleyebiliyorum, sürekli donma yaşıyorum ve görüntülü ...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Vodafone tarafından tarife değişikliği için arandım. Görüşme sırasında yanlışlıkla istemediğim Red’li 25 GB...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 10 gündür tarifemdeki GB kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketimde sosyal medya uygulamaları ...

02/10/2025 tarihinde Niğde’de Vodafone mobil internet hattımda, 2 günlük 2 GB hediye internet hakkım olmasına rağmen yaşadığım kullanımda yaklaşık 1 GB’lik veri hem kendi internet paketimden hem de hediye internet paketimden eksilmiş olarak görünüyor. Hediye internetim hesabıma yüklendiğine dair SMS...

Vodafone hattımda Kazandirio uygulaması üzerinden iki kez 1 GB internet hediyesi kazandım. Ancak hem bugün hem de iki hafta önce kazandığım bu internetler hattıma tanımlanmadı. Uygulama üzerinden veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım ve internet paketim yüklenmedi. Kazandirio...

27 Eylül’de online olarak Ziraat üzerinden Vodafone Kolay Paket 15 GB satın aldık ve bunun için 295 TL ödeme yaptık. Ancak 1 Ekim’de faturalı hatta geçiş yaptığımızda, paketimizin süresi dolmamasına rağmen otomatik olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini (542) aradığımızda, fatura devreye girdiği ...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle bana uygun bir seçenek sunulamıyor. Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum ancak mevcut faturalarım bütçemi zorluyor. Son 1 aydır müşteri ...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB faturalı tarifedeyim. Normalde faturamın her ayın 1’inde kapanması gerekirken, bu ay faturam 30’unda kapandı ve bu nedenle faturama 200 TL fazla servis ücreti yansıtıldı. Şırnak Cizre’de yaşıyorum ve faturamda fazladan alınan tutarın “servis ücreti” ...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 07:47’de Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirmek istediğimde, yoğunluktan dolayı Çark çevrilemediği ve bunun yerine 6 saatlik 1 GB internet verildiği, daha sonra tekrar denemem gerektiğiyle ilgili bir mesaj aldım. Sonrasında çarkı tekrar çevirdiğimde ise, Premium ü...

29.09.2015 Pazartesi günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim. Uygulamada sistem yoğunluğu olduğundan dolayı bana mesaj ile 6 saa...

Vodafone Bütçe Dostu tarifesine geçmek için yaklaşık bir hafta önce Konya Çumra’da başvuru yaptım ve 700 TL civarında ödeme gerçekleştirdim. Fatura kapsamında sosyal medya paketi ve ek 1 GB internet tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ne sosyal medya paketi ne de ek internet hattıma tanı...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Paketimde sınırsız sosyal medya, müzik ve WhatsApp bulunmasına rağmen, 22 Eylül’de tarifem yenilendiğ...

Vodafone Red 22 faturalı hattı kullanıyorum. Son 1-2 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tarifelerin çıktığını ve birçok kişiye 60 GB internetli, durma özelliği olan tarifelerin 392 TL gibi fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Ben ise şu an 22 GB internet için 330 TL ödüyorum ve bu yeni tarifeler...

Kendi tarifem haricinde, 01.10.2025 saat 13.11 tarihinde hattıma 50 GB ek paket yüklenmiştir. Ödeyemeyeceğim ve paketi kendim satın almadığımı belirtmeme rağmen, iptal edilemeyeceği ve ödemek zorunda olduğum söylenmiştir. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi kaba bir şekilde konuşurken, ikinci aramamda...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve sadece 4 TL fark ile mevcut 10 GB + ...

Vodafone faturasız hattımı Red'li Özel 20 GB paketine (135 TL) taşıdım. 1 ay sonra Vodafone Yanımda uygulamasında “1. Dönem 470 TL indirim taahhüt bitiş tarihi: 30 Eylül” ibaresini gördüm ve şaşırdım. Bana iki aylık mı paket yaptılar diye müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün bitiş tarihini sordu...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkını aylık 145 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve 1 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarife için ...