Aşırı Fiyat Artışı Ve Orantısız Ücretlendirme, Çekim Problemleri

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 15 GB tarife paketindeyim. Tarifem yenileme dönemine geldiğinde bana her seferinde mevcut ödediğimin neredeyse iki katı fiyat teklif ediliyor ve makul bir yenileme ücreti sunulmuyor. Aynı tarifeyi daha uygun bir fiyatla kullanmaya devam etmek isterken, sürekli yüksek fiyatlarla karşılaşmam müşteriyi hiç gözetmeyen bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Ayrıca ayın 6’sında biten bir tarifem varsa ve ben 5’inde yeni tarifeye geçiş yapsam bile, sadece bir gün için neredeyse 1 aylık kullanım yapılmış gibi ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Bu durum her tarife değişikliğinde tekrarlandığı için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Her gün düzenli olarak İzmit–Gebze arasında yolculuk yapıyorum ve bu güzergah üzerinde hattım sık sık çekmiyor, aramalar kesiliyor ve internet bağlantım kopuyor. En çok ihtiyaç duyduğum yerlerde hattımı kullanamıyorum. Zaman zaman evimde de benzer şekilde çekim problemi yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen hem çekim kalitesinden hem de tarife koşullarından memnun değilim.

Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bana Uyumlu 15 GB tarifesini daha uygun ve makul bir fiyatla sunmasını ve tarife değişikliklerinde yapılan orantısız ücretlendirmelerin düzeltilmesini bekliyorum. Hem fiyatlandırma hem de çekim kalitesi konusunda tatmin edici bir çözüm üretilmezse, diğer operatörlerin sunduğu daha uygun tarifelere geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.