Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Sadakatsiz Teklifler Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, eşim, çocuğum ve annemle birlikte faturalı hat kullanıyoruz. Ayrıca Vodafone üzerinden aldığımız teknoloji ürünü...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, eşim, çocuğum ve annemle birlikte faturalı hat kullanıyoruz. Ayrıca Vodafone üzerinden aldığımız teknoloji ürünü...

Türk Telekom’da bireysel hat kullanıyordum ve hattımı Vodafone’a taşıyarak kurumsal paket olan Size Özel 30 Kurumsal Paketine geçmek istedim. Başvurduğum tarihte bu paketin içeriği 30 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS ve 1 yıl taahhütlü olarak 209 TL şeklindeydi. Ancak taşıma ve kurye süreci nerede...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir tarife değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarifemi yükseltmek istediğimde uygulamada ya da sistemde bir sürü seçenek çıkarken, tarifemi düşürmek istediğimde 1 yıldan fazladır tek bir tane bile uygun tarife seçeneği sunulmuyor. Bu...

Vodafone hattıma kısa süre önce "Dünya Müşteri Deneyimi Haftası’na özel 3 gün geçerli hediye 1 GB internet" içerikli, içinde http://vftr.co/tobicx linki bulunan bir SMS gönderildi. Mesajda, hediyemi almak için bu linke tıklamam gerektiği yazıyordu. Ben de SMS’e güvenerek linke tıkladım; ancak herh...

Uzun süredir, 5 yılı aşkın zamandır Vodafone müşterisiyim. Kendi adıma kayıtlı 2 hat, annemin adına kayıtlı 1 hat olmak üzere toplam 3 faturalı hattım...

Yaklaşık 20 yıldır, hatta daha uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem Sınırsız Video Red’li 40 GB paketi ve aylık ücretim 630 TL olarak yansıyor. Buna rağmen, yeni müşterilere 40 GB internet, WhatsApp, Instagram, Youtube.com, Facebook sınırsız, 4000 dak...
Vodafone’un “Size Özel İlk Hattınızı Taşımanıza Tarifeye Ek İlk 3 Ay +30 GB” kampanyası kapsamında, 1 Kasım’da Kırmızı Fırsat 30 GB faturalı tarifesine Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden başvurdum. Başvuru sırasında, ek olarak ilk ay +30 GB hediye verileceği açıkça belirtiliyordu. SIM kart ...
Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır hattı normal şekilde kullanmama rağmen faturama 250 TL tutarında ek internet ücreti yansıtılıyor. Ben herhangi bir ek internet paketi satın almadığım ve onaylamadığım halde faturamda "ek internet" başlığı altında bu tutarı görüyorum. Buna ek olarak, aşım ...
7 Aralık 2025 Pazar günü, Vodafone mobil hattım için 1 haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket hatta tanımlanmasına rağmen, sadece 3 saat içinde yaklaşık 9 GB internet hakkımın bittiği göründü ve bu süre içinde bu kadar kullanım yapmamama rağmen hattımda böyle bir düşüş yaşandı. 7 Aral...

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak hem online kanalda hem de bayilerde sunulan faturalı hat kampanyalarının fiyatları bana oldukça yüksek geliyor. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğ...

Vodafone müşteri hizmetlerinden 0532***1802 Bolu telefon numaram için 11 Kasım 2025 tarihinde yurt dışı konuşma paketi 30 dakika 1 GB internet satın a...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce numara taşıma yoluyla kullanmaya başladım ve şu an taahhüdümün bitmesine son 4 gün kaldı. Hattımı taşıdıktan sonra da tarifelerimi Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan "bana özel" tekliflerden seçiyorum. Ancak son 2 aydır karşılaştığım fiyatlar beni h...

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifem ayın 1’inde yenilendi. Pakette sosyal medyanın sınırsız olmasına rağmen, ayın 10’u i...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Çanakkale’de hattımı bireysel faturalı olarak, Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB tarifesiyle aylık 760 TL kar...


10 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 0552*****88 numaralı hattım için Red'li 18 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğini, 500 TL Hepsiburada hediye çeki vaadiyle sunulan kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim; ancak söz verilen 500 TL’lik hediye çeki tarafıma tanım...

Vodafone hediye çarkından dün akşam saat 22.00 suları civarında Premium hakkımdan 4 GB, normal hakkımdan da 1 GB olmak üzere toplam 5 GB internet kazandım. Ancak 0545 *** ** ** numaralı hattıma bu hediyeler hiç tanımlanmadı ve hatta herhangi bir kullanım hakkı olarak yansımadı. Bugün gündüz saatler...

Vodafone hattım için birkaç ay önce başlatılan taahhüt sürecinde açıkça mağdur edildim. Taahhüt başlangıcında müşteri temsilcisine hattımı kapatmak istediğimi belirttiğimde, çıkış yapmamı engellemek için gereksiz bahaneler üretildi ve bana yanıltıcı bilgiler verildi. Özellikle "Ek GB uyumluluğu var,...

Vodafone faturasız hattım için 08.12.2025 Pazartesi günü, yaşadığım mağduriyet ve hediye çarkı ile ilgili müşteri memnuniyeti kapsamında 1 haftalık 5 GB internet paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Mesaj gelmesine rağmen paketi kullanamadım, 'üzerinden 24 saat geçmesi gerekir' denildiği için Salı ...