Faturasız Hat Kullanıcıları İçin Uygun Paket Fiyatları Sunulmaması

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve uzun süre 28 günlük paketlerden faydalanıyordum. Ancak 28 günlük paketler kaldırıldıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bana uygun, makul fiyatlı faturasız internet paketleri gösterilmemeye başlandı.

Şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında “Kolay Paketler” ve “Sana Özel” kısımlarına girdiğimde sadece çok pahalı paketler görüyorum. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, örneğin 1 GB için 299 TL, 5 GB için 400 TL, 10 GB için 500 TL, 20 GB için 600 TL, 30 GB için 700 TL ve genç olmama rağmen 40 GB için 600 TL gibi fiyatlar çıkıyor. Faturalı hatlara benzer şekilde, 25 GB civarında, daha uygun fiyatlı faturasız bir paket seçeneği sunulmuyor.

Ben faturalı hat istemiyorum, sadece faturasız hatta, 20–25 GB civarında, genç kullanıcıya uygun, makul fiyatlı bir paket görmek ve kullanmak istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sistemin bana bu kadar yüksek fiyatlı ve sınırlı seçenek sunmasından rahatsızım.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Kolay Paketler” ekranlarına ait ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için şikayetime ekliyorum. Vodafone’un, faturasız hat kullanan müşterileri için özellikle 20–25 GB civarı internet içeren, daha uygun fiyatlı ve erişilebilir paketleri tekrar sunmasını ve bana da bu tür bir paketi tanımlamasını talep ediyorum.