to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone kurumsal hatlarımızı bireysel hatta dönüştürmek için 19.10.2026 tarihinden bu yana defalarca işlem yapmaya çalı...şıyoruz. Bu süreçte tam 8 farklı bayiye gidip görüştük, ayrıca sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yaptık ancak buna rağmen en basit
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 ay önce 400 TL ödeyerek bir e-sim satın aldım ve sorunsuz kullanıyordum. Kısa süre... önce telefon ayarlarım silinince elimde bulunan QR kod ile e-simi tekrar yüklemek istedim ancak “kod geçersiz” uyarısı aldım. Bunun üzerine Vodafone Yanımda üzerinden müşteri hizm
Yaklaşık 1–1,5 ay önce Vodafone’dan 0542*****24 numaralı hattı aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren bu numa...ranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ortaya çıktı ve sürekli başka kişilere ait aramalar ile mesajlar gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin
"Teşekkür ederim 1000 TL indirim için"
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen “300 Instagram Stars” adı altında yaklaşık 4.777 TL tu...tarında bir ücretin 2026 Ekim ayı faturama yansıtıldığını bu ay fark ettim. Bu işlem, fatura detaylarımda tek seferlik bir kalem olarak görünüyor. Söz konusu hizmetle ilgili bana ö
"Şikayetimle ilgili ertesi gün aranmıştım, durumun düzeltileceğini belirttikleri için ikinci fatura kesimini bekledim. İkinci faturamda bir önceki dönemde alınan fazla ücretlerin düşürüldüğünü gördüm. Daha önce kaç sefer direkt iletişim kurmama rağmen çözülmeyen durum, "Şikayetvar" aracılığıyla anında çözülebiliyor teşekkür ederim. Bir sonraki faturada farklı bir ücretlendirme olursa tekrardan yazacağım. Kolaylıklar diliyorum."
07.09.2026 tarihinde Kayseri Talas’taki Ravza İletişim bayisinden Vodafone 5g Redbox Evde 500 GB internet hizmeti satın ...aldım. Bayi işleteni İ****** Bey, aylık ödemenin her şey dahil 950 TL olacağını, bunun dışında hiçbir ücret ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Israrla sormam üzerine Vodafone Kayseri Bö
"Sorunum duyarlı bir müşteri hizmetleri tarafından çözüldü. Tekrardan teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0542 *** ** 540 numaralı faturasız hattım için 20.10.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Garanti Bankası ...mobil uygulaması üzerinden 300 TL tutarında 40+20 GB internet paketi satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir paket tanımlanmadı ve üzerinden günler geçmesine
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0542*****99 numaralı faturalı hattımda, 10 Ekim saat 16.00 civarında hiçbir onayım v...e iznim olmamasına rağmen internet paketi tanımlandığını ve bu işlem nedeniyle tarafıma 1.397 TL tutarında ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Ayrıca internet aşımı yaptığım bel
"Teşekkür ederim"
09.10.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı İş Bankası maaş hesabımdan, 0542********23 numaralı Vodafone hattının faturasın...ı yanlışlıkla iki kez ödedim. Bu yanlış ödeme sonucunda toplamda yaklaşık 19.000 TL Vodafone’a gitmiş durumda ve bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunu çözmek için
21.10.2026 tarihinde saat 18:40 sularında Servi Mah. Atatürk Bulvarı Çeninmezgil No:21 Merkez/Kütahya adresinde bulunan ...Vodafone Telsan bayisine, rahmetli babam ö** A***’a ait ve vefatından dolayı kısıtlanan 3 hattın (0542 894 ** 52, 0545 660 **04, 0545 660 ** 05) devir işlemlerini yaptırmak için ve
Vodafone hattıma bu ay internet paketim kapalı olmasına rağmen 240 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Mobil verim kap...alıyken böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 414 TL karşılığında geçmek... istedim. Kampanya kodumu kullandığım halde bu tarife hattıma tanımlanmadı. 30 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampanyadan faydalanmak için işlem yaptım.
Vodafone hat kullanıcısıyım ve 5G'ye hazır 20 GB tarifesi kapsamında 20 GB internet içeren paketime aylık 397 TL ödüyoru...m. Ekim ayı fatura döneminde internet paketim bittiğinde, herhangi bir ek paket satın alma talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 500 MB internet tanımlanmış ve faturama
"Teşekkürler"
E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatları ve borçlarımı kontrol ederken, tanımadığım bir Vodafone numarasının üzerime k...ayıtlı göründüğünü fark ettim. Söz konusu numara Mobil Hat Sorgulama ve Vodafone Abonelik Fesih ekranlarında görünmesine rağmen, Borç/Alacak ve Aktif/Pasif Sorgulama ekranında görü
Yaklaşık 5 ay önce Vodafone’dan aldığım e‑sim QR kodunu yalnızca bir kez kullandım. Bugün bu e‑sim’i başka bir telefona ...geçirmek istediğimde sistem “Vodafone ile iletişime geçin” uyarısı veriyor ve hattımı yeni telefona aktaramıyorum. Bugün 11:00–11:30 saatleri arasında Vodafone’un 0542********00 n
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 2024 Yalın Fırsat 20GB Paketine ayl...ık 288 TL ödüyorum. Buna rağmen hem müşteri hizmetleri hem de bayi tarafından aranarak mevcut benzer tarife için önce 1.340 TL gibi fahiş bir rakam söylenip ardından sözde bana öze
Vodafone’da kullandığım 0542********04 numaralı faturalı hattımı faturasıza geçirmek için 2 gündür uğraşıyorum ancak bir... türlü işlemim tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçiş talebimi aldılar ve “Sizi arayıp onay alacağız” dediler, fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Her seferinde
Vodafone’da adıma kayıtlı 0542 *** ** 58 numaralı mobil hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen son bir haftadır cidd...i bir fatura aşımı ile karşılaştım. Hattımın durdurma özelliği açık olduğu için kullanım belli bir noktadan sonra durmalıydı ancak buna rağmen kullanım devam etmiş ve yaklaşık 5.00
20 Ekim sabahı saat 06.40’ta Ziraat Bankası hesabımdan, bana ait olmayan 0542********63 numaralı Vodafone hattı adına 1....042 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu hat tarafıma ait değildir ve bu hatta ilişkin herhangi bir talebim ya da onayım bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez hem Ziraa
"500 600 TL fiyatlandırma da fatura vermeselerdi güzel bsr tarifeyi daha uygun fiyata verdiler."
Vodafone abonesi olarak Yalın Fırsat 30 GB tarifemle yaşadığım tarife ve fa...tura sorunu aylardır çözülememektedir. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık yarım saat önce Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden 28 günlük 40 GB internet paketi satın aldım. İşlem sıras
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
