to read complaints and reviews, or file yours.Ben Yakup Ö***, uzun süredir Vodafone abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kullanmaya devam ettim ancak herhang...i bir ek onayım, bilgilendirmem veya paket değişikliği yapılmadan bir anda tarifeme yaklaşık 6000 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu tutar “aşım” olarak görünmekte ve bu
"Bizle hızlı iletişime geçip sorunumuzu çözdüler teşekkürler "
Vodafone faturalı hattımı Bolu Merkez Sağlık Mahallesi’nde yaklaşık 3–4 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bö...lgede çekim gücü çok zayıf olduğu için internete neredeyse hiç bağlanamıyor, bağlansa bile bağlantı hemen kopuyor. Aynı şekilde telefon görüşmelerinde de sık sık hat kopması yaşıyo
Vodafone faturalı hattımı Bolu Merkez Sağlık Mahallesi’nde yaklaşık 3–4 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bö...lgede çekim gücü çok zayıf olduğu için internete neredeyse hiç bağlanamıyor, bağlansa bile bağlantı hemen kopuyor. Aynı şekilde telefon görüşmelerinde de sık sık hat kopması yaşıyo
Vodafone’a ait 0542********42 numaralı faturalı hattım için Mayıs 2026 tarihinde 12 ay süreyle aylık 208 TL olacak şekil...de taahhüt yeniledim. Buna rağmen Ekim ayında hattıma daha yüksek ücretli yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Konu için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistem hat
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
21.09.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için Vodafone mobil uygulaması ü...zerinden 1 GB yurt dışı internet paketi talebinde bulundum. Uçaktayken hatt
Vodafone’a ait 0542*******22 numaralı hattın abonesiyim. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir Vodafone abonesi olmama rağme...n, mevcut tarifem için ödediğim 480 TL tutarındaki fatura bedeli, yeni dönemde hiçbir makul gerekçe gösterilmeden 1.100 TL seviyesine çıkarılmıştır. Yapılan bu yüzde 120’yi aşan fa
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailemin tüm fertleri de Vodafone hattı kullanıyor olmasına rağmen her yıl fahiş fiyatla...rla karşılaşıyorum. Mevcut tarifem bitmeye yaklaşınca yenileme döneminde, hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan yeni taahhüt teklifleri,
31.08.2026 tarihinde Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Red 40 GB Sı...nırsız Sosyal tarifesine geçtim. Uygulamada bu tarifenin aylık ücretini 12 ay sabit 640 TL olarak gördüğüm için onayladım ve bu fiyata güvenerek geçiş yaptım. Bugün ilk faturam ke
Vodafone FreeZone hattım için Eylül 2026 dönemi faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yaklaşık iki hafta önce V...odafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, FreeZone hattım için 240 TL civarında fatura geleceği açıkça ifade edilmesine rağmen, Eylül 2026 faturam 559,5 TL olarak yansıtıld
Vodafone müşteri hizmetlerinden bugün, yaklaşık 15 dakika kadar önce telefonla arandım. Arayan kişi kendisini A****** ol...arak tanıttı ve 0542********04 numaralı hattan benimle iletişime geçti. Görüşme sırasında, sunulan hizmeti istemediğimi belirttiğim anda müşteri temsilcisinin tavrı bir anda kabala
Yaklaşık bir haftadır Vodafone’a ait 0542********04 numarasından sürekli ar...anıyorum. Aramayı açtığımda ise karşı taraf telefonu birkaç saniye içinde k
Vodafone faturasız hattımı Ayvalık’taki yazlığımızda hotspot olarak kullanmak için her zaman yaptığımız gibi paylaşımlı ...internet paketi almak üzere bayinize gittik. Hattımın numarası 0542********98’dir. Daha önce de aynı hat üzerinden defalarca paylaşımlı internet paketi almıştık. Bu defa bayide gö
Vodafone Redbox hattım olan 0542*****60 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan “yeni ürün” ve ek paketler tanımlanmı...ş ve son iki aydır faturama fazla ücret yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde yeni bir ürün ya da ek paket talebim, SMS onayım veya aramam olmadığı halde faturamda bu kalemleri ve 1.913
"Sonunda aramalar kesildi"
Vodafone hattım 0542********70 üzerinden Vodafone faturama yansıt servisini kullanarak mobil ödeme bozum yapmak istedim.... Bana 3.500 TL bozum yapılıp karşılığında 2.275 TL ödeme yapılacağı söylendi ve işlemi yapan kişiyle 0531********62 numarası üzerinden görüştüm. 1 Ekim 2026 tarihinde saat 13:36
"Teşekkürler çok hızlı sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin yaklaşık 200 TL civarında olan faturasının, taahhüdüm... bitimine yakın dönemde 450 TL olarak belirtilmesinden dolayı şikayetçiyim. 07.09.2026 tarihli dönem için faturamın bu şekilde yükseltilmesi tarafıma haksız ve bilgisizce yansıtılm
Vodafone şirket hatlarım için 2024 yılına ait olduğu söylenen, geriye dönük ve hiçbir şekilde makul açıklaması yapılmaya...n bir taahhüt farkı borcu çıkarıldı. Tarafıma “faturanıza taahhüt farkı ücretinin yansıtılmadığı tespit edilmiştir, 18.374,02 TL’lik bu tutar faturanıza yansıtılmıştır, Vodafone Bu
Vodafone’a ait ve üzerime kayıtlı olan faturalı hattımla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde açık ve bilgilendirilmiş ...onayım alınmadan yapıldığını düşündüğüm bir tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hattımda daha önce “2024 Yalın Fırsat 20 GB” isimli tarifeyi kullanırken, oğlumun
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma özel olarak Red 30 GB, 750 dk ve 250 SMS içeren bir tarife, aylık 229 TL ücretle ...tarafıma sunulmuştu. Uygulamadaki teklif ekranında bu tarifenin fiyatının 12 ay boyunca sabitleneceği açıkça belirtilmekteydi ve bu ekrana ait ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttu
Vodafone hattımda uzun süredir yüksek tutarlarda ve düzenli olarak fatura ödemesi yapmama rağmen, cihaz limit puanımın h...içbir gerekçe gösterilmeden sıfırlandığını Vodafone uygulaması üzerinden gördüm. Uygulamada daha önce bulunan cihaz puanımın yerinde artık 0 TL yazıyor ve bu durum yaklaşık 3 gündü
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium üyeliğini başlatmak istedim. 28.09.2026 tarihinde saat 00:08’de “F...aturana Yansıt” yöntemiyle tüm adımları eksiksiz tamamladım ve hattıma 129,90 TL karşılığında üyeliğimin başladığına dair SMS aldım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında üyel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
