Vodafone Müşteri Temsilcisi O***’ın Saygısız Tutumu Ve İade Sorunu

17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50’de Vodafone faturalı mobil hattımda 1.235 TL tutarında fatura aşımı olduğu için bilgi almak ve ilk defa yaptı...

17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50’de Vodafone faturalı mobil hattımda 1.235 TL tutarında fatura aşımı olduğu için bilgi almak ve ilk defa yaptı...

Vodafone’dan ayrıldıktan sonra hala fatura mesajları geliyor. Yaklaşık 303 TL tutarındaki bu fatura borç için sürekli yasal takip uyarı SMS’leri geliyor ancak sistem üzerinden ödeme yapmam imkansız hale gelmiş durumda. Ayrıca daha önce fatura sorgulama yaptığımda hattıma ait bir borcumun olmadığı da...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 0542*****63 numaralı hattımda yaklaşık son 3 ayda çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce faturalarım ortalama 20...
Vodafone Red tarifesine geçiş yaptığımda, hesabıma 750 TL para tanımlanacağı ve bu paraya Happy üzerinden gelecek bir kod ile Vodafone Pay üzerinden ulaşabileceğim açıkça söylendi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve sistemde bakım olduğu, en ge...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve ailemde toplam 10 adet Vodafone hattı bulunuyor. Oğlumun tarifesi bu ay bittikten sonra kendisine sunulan yeni...

Vodafone’a faturalı hat geçişi için bugün bir Vodafone mağazasına giderek başvuruda bulundum ve aynı gün içerisinde bu başvuruyu iptal etmek istediğimi ilettim. Mağazada sözleşme ve evrakları bugün tarihini yazarak imzaladım; ancak yasal olarak 7 gün içinde cayma/iptal hakkım olduğunu bildiğim halde...

Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 300 Instagram Stars adı altında yaklaşık 2.700 TL tutarında bir abonelik/fatura yansıtıldığını bu ay fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, onay vermedim ve böyle bir hizmet satın almadı...

14 Mart 2026 tarihinde saat 11:49’da, yasal sahibi benim olduğum ancak fiilen oğlumun kullandığı hattımız, +90 850 420 0542 numaralı hat tarafından arandı. Bu aramayı oğlum cevapladı ve görüşme boyunca karşı taraf ile kendisi konuştu. Arayan kişi, hattı 7 Ocak’ta açtığımızı, "Hoş geldin 25 GB" paket...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone'a ait faturalı hattımda makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB civarı tarifeler 300 TL bandında sunulurken, bana 20 GB için 500 TL ve üzeri fiyatlar teklif ediliyor ve bu durum uzun zamandır bu şekilde devam ediyor. Şu anda faturalarım da 400 TL'nin üzerind...

Vodafone faturalı hattım 0542*****11 üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim...

3 adet kurumsal mobil hattım bulunmaktadır. Bu hatların tamamını Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvurulardan bir tanesinin geçişi gerçekleşti ve yaklaşık 1 ay kullandım. Ancak bu süreçte hem internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşadım hem de görüşmeler sırasında sık sık hat kesintile...
12 Şubat 2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak faturasız hatta geçtim ve Vodafone Ankara Kentpark Bayi aracılığıyla “Hoşgeldin 25 GB” paketini satın aldım. Bu paketi alırken, paketin 90 gün boyunca, toplam üç kez 175 TL üzerinden yenileneceği açık ve net şekilde tarafıma ...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı zamanda oğlumun hattı da FreeZone kapsamında. Yeni FreeZone’a geçenlere oldukça indirimli tarifeler sunulm...

Vodafone hattımda kullandığım internet paketimin bitmesine 5 gün olmasına rağmen internetim tükendi ve bu 5 günlük süre için ek internet almak istedim. Ancak 11 Mart 2026 Çarşamba günü incelediğimde haftalık 10 GB ek internet paketinin 380 TL olduğunu, aylık ek paketlerin ise 400 TL’den başladığını ...
Vodafone hattımı yaklaşık 5 yıldır Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi 1291. Sokak Doğa Sitesi a Blok adresinde kullanıyorum ve bu bölgede sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son bir aydır haftada ortalama iki kez 0542********00 numaralı hattan aranıyorum. Arandığımda sesli mes...

Vodafone süper sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Malatya Yeşilyurt bölgesinde internet çekmediği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmeden sonra hattımda arama engelleme servisi açıldığını fark ettim ve şu an hattımdan hiçbir arama yapamıyor, arama da alamıyorum. Telefonumun ayar...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Red'li 25 GB paketine 435 TL üzerinden taahhüt vererek geçtim. Ancak taahhütlü olmasına rağmen her ay faturama ek kull...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra 07.03.2026 kesim tarihli, 2026 Şubat dönemine ait son faturamın aslını veya soft kopyasını temin edemiyorum. Uygulama ve online kanallar üzerinden işlem yapamıyorum çünkü operatör değişikliği sonrası erişimim kapandı. Bu nedenle Vodafon...

Son bir aydır haftada ortalama iki kez 0542********00 numaralı hattan aranıyorum. Arayanlar kendilerini Vodafone Müşteri Hizmetleri olarak tanıtıp hemen ardından telefonu kapatıyorlar, herhangi bir bilgi verilmiyor, neden arandığıma dair hiçbir açıklama yapılmıyor. En son bugün saat 16:45’te yine ay...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık hediye çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ulusal TV kanallarında yayımlanan reklamlarda Ramazan ayına özel olarak haftada 2 kez çark çevirme hakkı verildiği ve 10 GB internet garantisi olduğu açıkça belirtilmesine rağme...

Konu: Taahhüt Sonrası Otomatik Aşım Nedeniyle Oluşan Fatura İtirazı 0542********86 numaram için, 15.12.2024 tarihinde 12 aylık taahhüdüm sona ermiştir. Taahhüt bitimi sonrasında tarafımca yeni bir taahhüt veya indirimli tarife onayı verilmemiştir. Taahhüt sonrasında hattım, durma özelliği bulunmak...

Vodafone’da adıma kayıtlı 0544********69 numaralı hattım için 01.02.2026 tarihinde kesilen faturam, 22.01.2026 tarihinde 00322589021 Kongo numarasıyla yapılmış gibi görünen bir görüşme nedeniyle olması gerekenden çok yüksek geldi. Ben hiç yurt dışına çıkmadım, yurt dışını aramadım ve bulunduğum konu...

Vodafone’da adıma kayıtlı 0532 *** ** ** numaralı hattımın geçici olarak kapatılmasını 07.03.2026 tarihinde talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi arkadaşın yaptığı işlem sonucunda hattım tamamen iptal edilmiş ve bu durum beni mağdur etmiştir. Herhangi bir borcum ya da taahhüt ihlalim olmadığı halde ...