to read complaints and reviews, or file yours.0442 Numaralı Hattıma Talep Ettiğim 10 GB Paket Yüklenmedi
Vodafone mobil hattımda faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaparken özellikle Uyumlu 10 GB 185 TL’lik paketi talep etmeme rağmen, sonu 0442 ile biten hattıma bu paket tanımlanmadı. Dün itibarıyla geçiş işlemi yapılmasına rağmen bugün hâlâ talep ettiğim paketi kullanamıyorum.
İşlemi Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başlattım ancak hattıma Uyumlu 10 GB 185 TL paketim tanımlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de almadım. Bu belirsizlik hem kullanım planlamamı hem de iletişim ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.
Vodafone’dan talebim, sonu 0442 ile biten hattıma Uyumlu 10 GB 185 TL paketimin bir an önce, eksiksiz ve belirtilen koşullarda tanımlanmasıdır. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
