İlk Faturanın Tamamı İade Kampanyasında Geri Ödeme Yapılmadı
30 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 721,14 TL tutarınd...aki Vodafone ev interneti faturamı, “ilk faturanın tamamı iade” kampanyası
30 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 721,14 TL tutarınd...aki Vodafone ev interneti faturamı, “ilk faturanın tamamı iade” kampanyası
28 Şubat saat 01.30 civarında, Vodafone Pay hesabımdan bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden işlem yapılarak 1.581,90... TL tutarında harcama/yeni bir hesap alımı gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İzinsiz yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve Vodafo
Vodafone Pay uygulaması üzerinden fatura ödemelerimi yapmak ve sunulan kampanyalardan faydalanmak istiyorum. Ancak limit... işlemleri bölümünde hesap doğrulama istendiği için bu adımı tamamlamadan hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez kimlik tarama ve NFC okuma işlemi yaptım. Her
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama...yı şu anda kullandığım telefona yükledim ancak eşimin kullandığı telefonda
Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama herhangi bir işlem yapabilmek için mutlaka... telefonun kendi mobil datasının açık olmasını istiyor, ancak mobil veriyi açmama rağmen uygulama sanki başka bir ağa bağlıymışım gibi davranarak işlemleri yaptırmıyor. Bu nedenle
24 Şubat’ta Vodafone Pay uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma para çekme işlemi yaptım. İşlem başarıyla gerçekle...şmiş görünmesine rağmen 3 gündür 850 TL hesabıma geçmedi. İşlem yaptığım kartın son 4 hanesi 4083’tür. Hem Vodafone Pay hem de ilgili kanallarla görüştüm ancak net, tatmin edici b
18 Şubat’ta telefon üzerinden tarife değişikliği yaparak Süper Sınırsız Red tarifesine geçtim. İşlem sonrası tarafıma “t...arife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz, en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak a
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 aydır “anında bakiye limiti” ile ilgi...li sorun yaşıyorum. Uygulama içinde 4.500 TL’lik “hemen al” limiti görünüyo
"Teşekkürler ederim"
Uzun süredir Vodafone Pay uygulaması üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmak istiyorum; ancak defalarca denememe rağme...n sistem kimliğimi okumuyor ve sürekli “kimlik okuma hatası” uyarısı alıyorum. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda, birkaç farklı cihazda denememe rağmen sonuç değişmedi; her sefe
23.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Red 50 tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçer geçmez V...odafone Pay hesabıma 750 TL hediye yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir tutar hesabıma yansıtılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri h
Vodafone Pay sanal kartıma İş Bankası kredi kartımdan bakiye yükledikten sonra kartım anında bloke oldu ve o andan itiba...ren hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de kaydın açıldığı, banka tarafından aran
Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için şifremi yenilemem gerekiyor ancak uygulama benden yüz tanıma ile canlılık ko...ntrolü istiyor. İPhone kullanıyorum ve bu adımda her seferinde “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Son birkaç gündür 10–15 kez denememe rağmen sistem beni doğrulamı
Android işletim sistemli telefonumda yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay Cüzdan uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı her açmaya... çalıştığımda ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasını alıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen (ya
Vodafone Pay hesabımda bulunan bakiyeme bir süredir erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda... bakiyeme ulaşamıyor, paramı alamıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, şikayet oluşturup gerekli belgeleri iletmem hali
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı bir hesabım var, ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından şifre yenil...eme işlemini yapmak istiyorum. Bu işlem sırasında zorunlu tutulan canlılık testini bir türlü geçemiyorum. Canlılık testini iPhone cihazımda, sessiz ve aydınlık bir ortamda, uygula
Vodafone Pay hesabımda “Hazır Limit” olarak 4.500 TL görünüyor olmasına rağmen, bu limiti sanal kartıma aktarmak istediğ...imde tutar 0 TL olarak görünüyor ve aktarım yapamıyorum. Limitim görünürde açık olmasına rağmen sanal karta kullanımına izin verilmemesi nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Bu konu
Vodafone Pay uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmaya çalışırken kimlik bilgilerimi girip yüz tanıma adımında onay ve...rmeme rağmen sürekli olarak “canlılık kontrol hatası” alıyorum. Sistem onay vermiyor ve işlem başa dönüyor, her seferinde aynı hata tekrar ediyor. 25.02.2026 tarihinde saat 15:00
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Pay cüzdanıma kendi Enpara banka kartımdan 100 TL yükledim, sonras...ında bu tutarı tekrar banka kartıma iade ettim. Ancak 12 Şubat tarihinde ya
Vodafone Pay sanal kartımdan bugün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Exxen üzerinde 275 TL tutarında tek seferlik h...arcama yapılmıştır. Tutar şu anda beklemede gözüküyor. Bu izinsiz harcamanın acilen incelenerek iptal edilmesini ve 275 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyo
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Pay şifremde bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Bloke ...tarihi 01/02/2025 olarak görünüyor ve o günden beri herhangi bir şekilde şifremi kullanarak işlem gerçekleştiremiyorum. 24/02/2026 tarihinde Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle üç
"Hızlı bir dönüş sağladılar ve bir şekilde sorun çözüldü"
Vodafone Pay’e bağlı, sonu 4900 ile biten sanal kartıma bugün hiçbir somut gerekçe sunulmadan kalıcı olarak bloke konuld...u. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “şüpheli işlem olduğunu düşündükleri” için kartı tamamen kapattıklarını söylediler. Kartımla yaptığım son işlem yalnızca protein bar alış
Ocak ayında Vodafone Pay üzerinden sanal kart başvurusu yaptım. Başvurunun hemen ardından, herhangi bir işlem yapmama ra...ğmen sanal kartıma doğrudan bloke konuldu. Uygulamada hesabımı hem yüz tanıma hem de kimlik ile doğrulamama rağmen, kartımın güvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı söylendi ve bu bloke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100