to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Vodafone Pay Hesabımda 100 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Vodafone Pay hesabıma uygulama güncellendikten sonra giriş yapabiliyorum ancak hesap kısmında “blokeli hesap” uyarısı çıkıyor ve attığım ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 100 TL bakiyem bulunmasına rağmen ne bu parayı çekebiliyorum ne de fatura ödemelerinde kullanabiliyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözeceklerini ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne blokaj kaldırıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Vodafone’dan, ya bu blokajın kaldırılarak hesabımı normal bir şekilde kullanabilmemi ya da hesabımdaki 100 TL bakiyenin banka hesabıma iade edilip Vodafone Pay hesabımın ve kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
