to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Bloke Olmuş, Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone Pay uygulamasında aynı firmadan çok fazla işlem yaptığım gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu. O tarihten bu yana Vodafone Pay hesabımı hiçbir işlem için kullanamıyorum ve her denememde hesabın blokeli olduğuna dair uyarı alıyorum.
Şu anda hem Vodafone faturalı hat hem de Vodafone ev interneti kullanıyorum. Vodafone Pay üzerinden fatura ödemelerinde nakit iade gibi kampanyalarınız olduğunu öğrendim ancak hesabım blokeli olduğu için bu kampanyalardan yararlanamıyorum. Aktif ve düzenli bir Vodafone müşterisi olarak bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir kanaldan tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı ve blokeye ilişkin net bir açıklama almadım. Hesabımdaki blokajın yeniden incelenerek kaldırılmasını ve Vodafone Pay kampanyalarından diğer müşterileriniz gibi faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şirket güvenliği ve politikasından dolayı blokem kaldırılamıyormuş. İnsanlar uygulamanız üzerinden bahis kumar vs oynuyor ama sorun olmuyor ben çok fazla alışveriş fatura ödeme nakit iadesi aldığım için bloke ediliyorum. Kişisel prensiplerim doğrultusunda taahhüt sürelerim dolduğu gibi Vodafone hat ve Vodafone Net aboneliklerimi iptal edip bir daha Vodafone ile ilgili hiçbir hizmetinizi kullanmayacağımı biliniz.
