Vodafone Pay yapamıyorum

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde limitim güncellenmediği için sorun yaşıyorum. 1 gündür limitim artmadı ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sadece limitimin hemen güncellenmesini talep ediyorum. İlgili hesabımın telefon numaras...

Bugün Vodafone Pay sanal kartıma 1250 TL bakiye yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında tutarın fatura borcuma yansıtıldığına dair bilgilendirme aldım, ancak bakiyem hâlâ 0 görünüyor ve yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Ayrıca Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Giriş yapılamad...

Yaklaşık 10 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında dijital servis üyeliklerimi (Yanımda Premium ve Youtube.com Premium) aktif edemiyorum. Yaklaşık 1 ay önce mevcut tarifemi yeniledim ve yeni tarifemin yanında 2 ay Yanımda Premium, 3 ay da Youtube.com Premium ücretsiz hediye olarak verildi. Ancak mesaj...

Vodafone Pay uygulamasının 23.0.21 sürümünde numara yenileme işlemi yapmak istiyorum. Tüm adımları doğru şekilde takip etmeme ve iPhone 11 cihazımda uygulamanın güncel olmasına rağmen, yüz tanıma adımında sürekli “yüz okunamadı” hatası alıyorum. Bugün farklı saatlerde yaklaşık 10-15 kez denedim, ort...

Vodafone Pay mobil uygulamasında şifre kullanım sürem dolduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini denedim ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Görüşmemizde bana mail atmam gerektiği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağme...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi değiştirmek isterken sürekli olarak “kimlik doğrulama hatası” alıyorum. 2 gündür toplamda yaklaşık 20 kez denememe rağmen sorunum çözülmedi ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi giremediğim için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Sorunu Samsung Ga...

Vodafone Pay Şifre Blokesi ve Yetersiz Destek Süreci Vodafone Pay hesabımın şifresi doğru olmasına rağmen sistem tarafından bloke edilmiştir. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm süreci son derece uzun, karmaşık ve yetersiz ilerlemektedir. Tarafıma net bir yönlend...

Vodafone Pay mobil uygulamasında kullandığım sanal kart hesabıma 5 gün önce erişim engellendi ve hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza kısıtlama geldi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamad...

Vodafone’un 3 aylık Netflix aboneliği kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında her ay Netflix aboneliği ücretinin faturama iade edileceği belirtilmişti. İlk ay, iadem sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. 30.05.2025 tarihindeki Netflix aboneliğimin ikinci ayı için ise kampanyaya katılma mesajı gö...

Bir haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Canlılık kontrolü başarılı şekilde onaylanıyor fakat buna rağmen şifre yenileme işlemi başarısız oluyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı dened...

22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabımdaki 300 TL bakiyemin silindiğini, 30 Ekim’de hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. 0538*****66 numaralı Vodafone Pay hesabımı, Redmi Note 12 cihazımda kullanıyorum. Daha önce uygulamada herhangi bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. ...

Vodafone Pay sanal kartımı kullanırken, Şubat 2025 tarihinde bakiye yüklemeye çalıştığım sırada kartıma bloke konuldu. Kartımda herhangi bir bakiye olmamasına rağmen, hattım ve internetim de Vodafone olduğu için faturalarımı ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce benzer bir sorunla karşıla...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 500 Yanımda Puan hediyesi olduğu belirtilmişti. 18928431 numaralı başvurumun ardından, Perşembe günü başvuru yaptım ve Cuma günü Ankara/Pursaklar adresinde kurulum gerçekleştirildi. Ancak, işlemlerim tamamla...

20.10.2025 tarihinden beri Vodafone Pay kartım ve dijital cüzdanıma erişimim engellendi. Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım hesabıma, kardeşlerimin ve kendi hediye kodlarımı tanımladıktan sonra bir anda erişim kısıtlaması getirildi. Vodafone Yanımda uygulamasından ve ailemden/arkadaşlarımdan ald...

29 Ekim Çarşamba günü saat 15:54:54’te Vodafone Pay kartıma kendi banka kartımla 13.800 TL yükledim. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım. Ancak işlemden sonra “şüpheli işlemler” gerekçesiyle bir SMS aldım ve bakiyem tamamen bloke edildi. Daha önce de aynı şekilde yü...

Her ay, yaklaşık olarak ayın 29-30’u gibi telefon faturama Vepaş tarafından açıklamasız bir şekilde otomatik kesinti yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 5-6 aydır devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamdan ücret alınmaktadır. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...

22 Ekim 2025'de Vodafone Pay hesabımdaki 300 TL bakiyemin silindiğini, 28 Ekim’de hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. 0530284**** numaralı Vodafone Pay hesabımı kullanıyorum. Bu zamana kadar uygulamada herhangi bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak henü...

İlk ev interneti için Vodafone Pay'den yapılan kampanyadan yararlandım. Ancak, fatura ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. 4 Ekim 2025 tarihinde ödememi gerçekleştirdim, bugün 28 Ekim ve üzerinden 24 gün geçti. Hâlâ bir iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, Tobi ile görüştüm fakat sorun...

Vodafone Pay hesabımda bulunan 300 TL bakiyemin, 22 Ekim tarihinde “bakiye iade” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında kullanıldığını 28 Ekim’de fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay kodu, bildirim ya da mesaj gelmedi. Hesabım sadece bana ait ve başka biriyle paylaşmıyorum. İşlemi fa...