Vodafone Pay İadesi 6 Gün Gecikiyor

Vodafone Pay ile Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün istediğim gibi çıkmadığı için iade işlemi gerçekleştirdim. Trendyol, 26 Ağustos’ta iade talebimi onaylayıp ücret iadesini gerçekleştirdi, diğer bankalarda olduğu gibi ödemenin en geç 2–3 iş günü içinde hesabıma yansımasını bekliyordum.

Ancak Vodafone Pay, adeta son güne kadar bekleyip parayı işletir gibi davranıyor. Bugün itibarıyla 6 gündür bekliyorum, hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Başka bankalar aynı gün ya da en geç birkaç gün içinde iade yaparken Vodafone Pay’in bu kadar uzun süre bekletmesi mağduriyet yaratıyor.

Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda da yapabilecekleri bir şey olmadığını, iadenin 7 ila 12 gün içinde gerçekleşeceğini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu yaklaşımı kabul etmiyor, iade sürecinin makul bir süreye çekilmesini ve bekleyen iade tutarımın derhal hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.