to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hattımda Sürekli Sıfır Bakiye Ve Kullanılamayan Limit
Vodafone’dan aldığım faturalı Vodafone Pay hattımı kullandığım ilk günden beri anında bakiyem 0 TL görünüyor ve fatura yansıtma limitim 4.500 TL olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum. Hattım yeni açıldığı andan itibaren bu sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde net bir açıklama ve çözüm alamadım. Bir temsilci güncelleme yapılması gerektiğini söylüyor, bir diğeri bu limiti Bankalar Birliği’nin belirlediğini ifade ediyor, bir başkası ise konunun Findeks ile ilgili olduğunu belirtiyor. Farklı farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor fakat sorun bir türlü giderilmiyor. Hem tutarlı bir bilgi alamıyorum hem de kimse gerçekten yardımcı olmuyor, hatta çoğunun konuyu tam bilmediğini düşünüyorum.
Vodafone Pay hattımın tanımlı fatura yansıtma limitinin doğru şekilde aktif edilmesini, bakiyemin sıfırlanması sorununun giderilmesini ve bunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
