to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un faturaya yansıt kampanyası kapsamında Hayat Su firmasından 19 litre damacana su siparişi verdim. Kampanyaya ...SMS ile katıldım ve 08/08/2026 tarihinde alışverişimi yaptım. Kampanya şartlarında belirtilen 5 GB internet hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sor
"Çok kısa sürede yardımcı olundu. Çözümlendi. İlginiz için çok teşekkür ederim"
Vodafone Pay şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım ve hatalı girişler nedeniyle hesabım bloke oldu. Uygulama ü...zerinden defalarca şifre değiştirmeyi denememe rağmen sürekli hata veriyor ve şu anda Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum. İçeride 800 TL’den fazla bakiyem bulunuyor ve bu parayı ku
"Vodafone pay çözüm destek birimindeki müşteri temsilcisi sorunumu çözdü bunun için teşekkür ederim"
Vodafone Pay cüzdanımda ve Vodafone Yanımda kampanyasında kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturan bir durum yaşıyorum. ...Vodafone Yanımda uygulamasında 50 TL hak kazandığım ve bu tutarın yüklendiği yazıyor, ayrıca Premium kullanıcı olduğum için 150 TL daha yükleme yapılmış durumda. Yani toplamda 200
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Yanımda Premium kampanyasında yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Uyg...ulama üzerinden 10 TL olarak gösterilen Yanımda Premium kampanyasına tıklayarak abone oldum, ancak daha sonra faturama 10 TL yerine 100 TL yansıtıldığını gördüm. İşlemden yaklaşık
Vodafone hattımda tanımlı 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında “anında b...akiye” kısmı sürekli 0 TL görünmektedir. Hattım faturalı ve mobil ödeme limitim hatta açık ve görünür olmasına rağmen, Vodafone Pay tarafında bu limite karşılık gelen bir bakiye ta
08.08.2026 tarihinde faturalı Vodafone hattım kısıtlandığı için Vodafone Pay uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak ...istedim. Önce 1.900 TL yatırdım, ardından faturamın 2.400 TL olduğunu görünce kalan 500 TL’yi ödemek için tekrar yükleme yapmaya çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde ödeme almıyor.
19 Temmuz’da yanımda premiumlu olup kod aldım, güncelledikleri Vodafone Pay’e ancak girebildim. Kodu 150 TL’lik, kodun s...üresi doldu diyor. Ne kadar iğrendim! Vodafone, senden ne kadar çok sorun yaşatıyorsun? Yani çekmeme sorunu şöyle dursun; böyle sorunlarda çabası gerçekten bıktım. Allah’tan bu ay
Vodafone Pay’in Google Play Store ve anlaşmalı kurumlarla yaptığı, harcamanın faturaya yansıtılması halinde aynı gün içi...nde 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı kampanyasından yararlanmak için 07.08.2026 tarihinde Google Play Store üzerinden 49,90 TL ve buna ek hizmet bedeli olarak 31 TL tutarında i
Vodafone’un “deponu doldur” kampanyasından, Vodafone Pay aracılığıyla TP akaryakıt istasyonundan dün yaptığım 1000 TL’li...k yakıt alışverişi ile yararlandım. Kampanya şartlarını kontrol ederek, 1000 TL ve üzeri harcamaya 200 TL iade verileceği için tüm koşullara uyduğumu düşünerek işlemi gerçekleştird
Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden bunu gerçekleşti...remiyorum. Uygulamada hesap kapatma veya sözleşme fesih işlemiyle ilgili herhangi bir bölüm bulunmuyor, bu nedenle Vodafone Pay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşme
Vodafone Pay kartımla İstanbulkart %10 nakit iade kampanyasına katıldım. 4 Ağustos tarihinde Vodafone Pay uygulaması üze...rinden İstanbulkart’a 500 TL yükleme yaptım, ancak kampanya gereği hesabıma geçmesi gereken %10 iade tutarı yatmadı. Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda,
08.08.2026 tarihinde Vodafone Pay “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden, 0542*****25 numaralı hattımdan iznim ve onayım o...lmadan üç kez 600 TL tutarında olmak üzere toplam 1.800 TL’lik işlem yapılmıştır. Sabah 07:00–07:30 saatleri arasında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak hattıma Apple üzerinde
Vodafone ev internetimi taşırken, ödemelerimi Vodafone Pay ile yaptığım takdirde her ay 100 TL iade edileceği söylenmişt...i. İlk iki ay faturalarımı Vodafone Pay kartımla sorunsuz bir şekilde ödedim, ancak sonrasında Vodafone Pay kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Yaklaşık dört aydır h
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir görevi tamamlayarak 50 puan kazandım ve bu puanı Vodafone Pay cüzdanıma aktard...ım. 23 Temmuz tarihinde cüzdanımın hareketler bölümünde bu +50 TL tutar açıkça görünmesine rağmen, cüzdan toplam bakiyeme eklenmedi. Şu anda işlem hareketlerimde 50 TL’lik giriş gö
Vodafone Pay üyeliğimin sonlandırılması için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak herhangi bir sonuç alamıyorum. E-De...vlet üzerinde Vodafone Pay üyeliğim hâlâ aktif olarak görünmekte. İlgili iletişim adresine mail atarak üyeliğimin kapatılmasını talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dö
Dün Vodafone Pay uygulaması üzerinden hesabıma bakiye yükleyip sorunsuz şekilde alışveriş yapabildim. Ancak dün geceden ...itibaren uygulama üzerinden kartla işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır” hatasını alıyorum ve farklı kartlarla denememe rağmen sorun deva
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonum Samsung ve hattıma bağlı hiçbir Apple ya da iTunes hesabı yokken, son 6 ...aydır her ay faturama yaklaşık 351 TL “iTunes Store / mobil ödeme” adı altında ücret yansıtılmaktadır. Ek’te yer alan dijital faturada da görüldüğü üzere bu tutar düzenli olarak ke
Vodafone Pay üzerinden katıldığım kampanyalardaki harcama ve iade tutarlarının faturalandırılmasında ciddi bir hata oldu...ğunu düşünüyorum. 15 Temmuz tarihinde Starbucks’ın “250 TL harca 250 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. 20 Temmuz tarihinde de Yanımda uygulaması üzerinden tekrar kod alarak yi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone Pay uygulaması şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyo...rum. Canlılık doğrulaması aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’dan gelen e-p
Vodafone Pay kartıma son 24 saat içinde para yükleme işlemi yapmak istedim. Bankadan gerekli izin alınmasına ve herhangi... bir engel olmamasına rağmen işlem gerçekleştirilemedi ve ardından Vodafone Pay kartıma bloke konuldu. Blokenin nedenini öğrenmek ve kaldırılmasını talep etmek için Vodafone Pay m
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
