to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Ücretsiz Netflix Kampanyası İhlali Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay kampanyası kapsamında 18 Temmuz 2026 tarihinde “3 ay ücretsiz Netflix” kampanyasından yararlanarak Netflix üyeliği başlattım. Ancak kampanya kapsamında olması gerektiği halde son iki aydır faturama Netflix ücreti yansıtılmaya devam ediyor.
Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda Netflix için ayrı ayrı 189 TL tahsil edildi. Yani toplamda 2 ay boyunca, ücretsiz olması gereken bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Vodafone’un, kampanya şartlarına uygun şekilde ilk 3 ay boyunca Netflix ücretini yansıtmamasını, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve kampanya süresi bitene kadar tekrar ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
