to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 200 TL Vodafone Pay Hediye Kodu Hesaba Yansımıyor
Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve bu işlem sonrasında tarafıma 200 TL Vodafone Pay hediye kodu tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak 15 Ağustos tarihinden bu yana bu 200 TL’lik hediye kodu Vodafone Pay hesabıma bir türlü aktarılmadı ve herhangi bir kod da tarafıma gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili önce Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Bana Vodafone tarafından kod gelmesi gerektiğini, bu yüzden Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler ve hatta Vodafone müşteri hizmetlerine bağladılar. Vodafone müşteri hizmetleri ise uygulamayı güncelleyip tekrar denememi, eğer sorun devam ederse talep bildirmemi iletti. Uygulamayı güncelleme ve deneme yönündeki uyarılara rağmen halen kod tarafıma ulaşmadı ve Vodafone Pay hesabıma 200 TL yüklenmedi.
Vodafone’un, faturasızdan faturalıya geçiş kampanyası kapsamında vaat ettiği 200 TL’lik Vodafone Pay hediye kodunu tarafıma iletmesini ve bu tutarın Vodafone Pay hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
