Vodafone Pay yapamıyorum

1 Kasım’da Vodafone Pay üzerinden düzenlenen kampanya kapsamında, 1 ay geçerli 50 GB hediye internet kazanmak için üç farklı oyunu oynadım ve tamamladım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Vodafone Pay hesabımı yaklaşık iki ay önce Android uygulaması üzerinden açarken, yanlışlıkla kendi bilgilerim yerine annemin T. C. Kimlik numarasını girdim. Şu anda hesabı bu şekilde kullanabiliyorum fakat ileride kendi adıma işlem yapmak istediğim için, hesabımda kayıtlı olan T. C. Kimlik numarasın...

3 Kasım’da Vodafone Pay uygulamasına tekrar giriş yapmak istedim. Uzun süredir kullanmadığım için şifremi unuttuğumdan giriş denemem sırasında “hesabınız bloke edilmiştir” mesajı aldım. T. C. Kimlik kartı veya kart şifresiyle giriş alternatiflerini denedim; kart şifremi hatırlamıyorum, telefonumda N...

Vodafone Pay mobil uygulamasına doğru şifre girmeme rağmen hesabım bloke edildi. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise kartım olmadığı için kart şifresiyle işlem yapamıyorum. Yeni bir kart aldım fakat onu tanımlayabilmem için de uygulamaya giriş yapmam gerekiyor. Kimlik doğrulamasında ise “...

Vodafone, yanımda uygulaması üzerinden genel bir kampanya yaptı. Bu kampanyada Vodafone tüm müşterilerine 100 TL değerinde Vodafone pay cüzdan kodu dağıttı. Kampanya koşullarında her hesap 1 kod girebilir gibi bir kural yoktu. Bu sebeple Vodafone pay kullanmayan yakınlarımdan aldığım kodları kendi V...

Redmi Note 11 Pro cihazımda Android 13 işletim sistemiyle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık Vodafone Premium üyeliği satın aldım. Üyelik kapsamında Vodafone Cüzdan’da geçerli 100₺ bakiye kodu verildi. Ancak, bu kodu her giriş yaptığımda “Teknik bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ...

Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında “adres bilgilerine ulaşılamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı Android cihazımda, 23.0.22 sürümüyle kullanıyorum. Adres bilgilerimde herha...

Vodafone faturalı hattımda, Temmuz 2025 tarihinde App Store üzerinden yapılan bir abonelik nedeniyle faturama her ay 64,98 TL ek ücret yansıtılmaya başlandı. Bu durumu fark ettikten sonra, 7 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek “Vodafone Pay’dan Faturana Yansıt” özelliğini...

Mart 2025’te, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabımdan 3077 TL Google Ads adlı firmaya çekim yapıldı. İşlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Konuyu hemen Vodafone’a bildirdim, ancak yalnızca kayıt açmakla yetindiler. Ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada 150 Tl iade fırsatı kampanyasından Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesi, Vodafone Pay sanal kartımın 2363 ile biten numarasına yatırılacaktı. 5314***42001 referans numaralı işlem için 537,04 TL tutarındaki iade üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ he...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Canlılık testini doğru bir şekilde okumama rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve “Daha sonra tekrar deneyiniz” mesajı ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir internet ağı kullanmay...

Vodafone pay mobil uygulamasındaki hesabım uzun süredir erişime engellenmiş durumda. Hesabımın engellenmesinin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Son olarak 13 Kasım 2025 saat 20.05’te tekrar müşteri hizme...

Vodafone Pay uygulamasındaki sanal kartıma yaklaşık iki hafta önce bloke kondu ve yeni sanal kart açmam da engellendi. Konuyla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın blokesinin kaldırılmayacağını ve artık mobil ödeme işlemi yapamayacağımı söylediler. Müşteri ...

Vodafone pay uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık iki-üç aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada üst üste şifre yanlış girildiği için hesabım bloke edildi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesap numaramı da göremediğim için paylaşamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Vodafone Pay üzerinden Hepsiburada alışverişlerine yönelik %20 iade kampanyasına katıldım. Toplam dört alışveriş yaptım; ancak sadece bir alışverişimin iadesi hesabıma yansıdı. Diğer üç alışverişimin kampanya iadesi gerçekleşmedi. Ekran görüntüsü ekliyorum. Alışverişlerimden doğan kampanya iade tuta...

15 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. 20.10.2025 tarihinden beri severek kullandığım Vodafone Pay kartım ve dijital cüzdanıma erişim engellendi. 2 yıldır sorunsuz kullandığım hesabıma, kendimin, ailemin ve arkadaşlarımın kendi rızalarıyla verdikleri kodları tanımladıktan sonra bir anda eriş...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Pay kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettiremiyorum. Kart şifrem değiştiği ve uygulamaya giriş yapamadığım için kartı kapattırdım ve uygulamayı kullanmayı bıraktım. Ancak kartı kapattırmama rağmen, Vodafone internet ve üç farklı Vodafone telefon hattı için ...

Vodafone Pay üzerinden aldığım 100 TL’lik cüzdan kodunu, uygulamam güncel olmasına rağmen kullanamıyorum. Kodu bugün denedim ancak sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Ayrıca Yanımda uygulamasında Tobi asistanı da yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde çalışmıyor ve 15’ten fazla den...

Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden sunulan “10 GB hediyesi” promosyonundan faydalanmak için 1 hafta önce Google Play Store üzerinden 10 TL’lik alışveriş yaptım. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hediyem henüz tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şartların...

5 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden cüzdanıma bakiye yüklemek isterken, yanlışlıkla 361 TL’yi kendi adıma açılmış sanal kartıma aktardım. Aslında cüzdanıma yükleme yapmak istemiştim fakat işlem sırasında yanlışlık oldu. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. İşlemi banka ka...