to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartım İşlem Yapamıyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay kartla yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne ATM’den ne EFT ile ne de banka kartı üzerinden kartıma yükleme yapılmıyor, her denemede sistem sürekli hata veriyor.
Yaşadığım sorunu defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ilettim. Telefonda dakikalarca hatta bekletiliyorum ve her seferinde sadece “sistemlerde sorun var, bekleyin” şeklinde tek tip bir cevap veriliyor. Günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretiliyor ne de somut bir bilgi paylaşılıyor, her aradığımda yine aynı cevabı duyuyorum.
Sürekli hata veren ve günlerdir düzeltilmeyen bir sistem nedeniyle kartı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, sistemsel problemin giderilmesini ve Vodafone Pay kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
