to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kullandığım Kartla Para Yükledikten Sonra Hesabım Ve Sanal Kartım Bloke Edildi
Vodafone Pay hesabıma dün hesabıma kayıtlı olan kartımla para yüklemesi yaptım. Uzun süredir aynı kayıtlı kartı kullanmama rağmen bu işlemden hemen sonra Vodafone Pay hesabımdaki sanal karta bloke konuldu ve yüklediğim tutar da bloke olarak görünmeye başladı.
Her zaman kullandığım, sisteme kayıtlı kartımla işlem yapmış olmama rağmen hesabımın ve sanal kartımın sebepsiz yere bloke edilmesini ve parama ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu ve hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Hesabımdaki blokajın ve sanal kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, paramın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim kısa sürede giderilmezse hukuki yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci tüm sosyal platformlarda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
