to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Eski Tarifeye Dönmek İstiyorum
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 megabit evde internet paketimde bu ay içinde yapılacak olan paket yenilemesinde, bana sunulan yeni fiyatın aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada yer alan paket fiyatlarıyla birlikte, mevcut faturalarıma baktığımda, ödediğim tutarla kıyaslandığında çok ciddi bir artışla karşı karşıya kalmış durumdayım.
Ben son ay ödediğim fatura tutarı üzerinden, aynı hız ve aynı şartlarla hizmet almaya devam etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiyatın bu şekilde kalacağı söylendi.
Vodafone Net’in uzun süredir müşterisi olarak, sözleşme sürecinde bu denli yüksek bir artışı kabul etmiyorum. Son ay ödediğim fatura tutarı üzerinden aboneliğimin devam ettirilmesini ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme yaptığımız müşteri temsilcisi bizlere destek oldu ilgi ve alakasından dolayı çok memnun kaldım Teşekkürler.
