to read complaints and reviews, or file yours.Modemimizin Yeri Bilinmiyor, İnternete Acil İhtiyacımız Var
Vodafone’dan ev interneti hizmeti alıyoruz ve bu kapsamda kullanılan modemi 26 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’a gönderdik. Bize yaklaşık 7 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadık.
Bugün biz Vodafone’u arayarak sürecin ne durumda olduğunu sorduk fakat net bir bilgi verilmedi. Özellikle modemin nerede olduğunu sorduğumuzda, bunun bilinmediği söylendi. Hem babamın öğretmen olması nedeniyle hem de benim ve kardeşimin eğitimi için evde internete acil olarak ihtiyacımız var, fakat modemimizin akıbeti belli olmadığı için mağdur durumdayız.
Modemimizin nerede olduğunun tespit edilmesini, sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve ev interneti hizmetimizin bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 4 hafta oldu lütfen çözüm bulun
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
