to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yönelik Yüksek Fiyat Teklifi Ve Değersiz Hissetme
Vodafone Evde Fiber 100 internet kullanıcısıyım. Taahhüt bitiş tarihim 22.09.2026 yaklaşırken Vodafone’dan hem SMS hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni kampanya teklifleri almaya başladım ancak sunulan en düşük teklifin bile 1.039 TL civarında olduğunu görüyorum.
Aynı hat ve aynı hizmet için, taahhüt bitimine kısa süre kala bir anda bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak hem bütçemi aşıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Uzun süredir hizmet alan ve ödemelerini düzenli yapan mevcut müşterilerin, yeni müşterilere göre daha yüksek fiyatlarla karşılaşması müşteri memnuniyeti ve sadakati açısından doğru bir yaklaşım değildir. Mevcut müşterilerin korunması ve ödüllendirilmesi gerekirken, yeni abonelere sunulan kampanyaların çok daha avantajlı olması beni rahatsız etmektedir.
Konu hakkında değerlendirme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve mevcut müşterilere yönelik daha uygun bir kampanya veya indirimli teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilciniz çok hızlı etkili şekilde çözüm üretti teşekkürler
