to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Söz Verilen İndirimin Uygulanmaması
Vodafone ev interneti aboneliğimde fahiş fiyat uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Daha önce yaklaşık 440 TL ödediğim faturam, yeni eve taşındıktan sonra modem değişikliği yapılmasıyla birlikte Haziran ayında 850 TL olarak kesildi.
Yeni eve taşınma sürecinde mevcut aboneliğimi iptal edip yeni modeme geçmem halinde faturamın daha uygun olacağı söylendi. Ayrıca Vodafone Pay üzerinden ödeme yaparsam aylık 100 TL fatura indirimi uygulanacağı ifade edildi. Ancak hem bu indirim yapılmadı hem de önceki faturama göre çok daha yüksek bir tutar çıkarıldı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve fatura tutarının bu kadar yükselmesi nedeniyle mağdur oldum. Faturamın eski taahhüdüme göre yeniden düzenlenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi teşekkür ediyorum
