to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Nakil Ücreti Ve Cayma Bedeli Bilgisi Eksik
Vodafone ev interneti aboneliğimi Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Son olarak yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istediğim için müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim. Nakil ücretinin yüksek olması nedeniyle, taahhüdümü sonlandırmam durumunda tarafıma yansıtılacak olası cayma bedelini net olarak öğrenmek istiyorum.
Yaklaşık 2 gündür Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Taahhüt sürem, taahhüt koşullarım ve taahhüt iptali halinde uygulanacak cayma bedeliyle ilgili açık ve net bilgi almam gerekirken, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Nakil ücretinin ve taahhüt iptali halinde uygulanacak cayma bedelinin, kalem kalem ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama ve müşteri temsilcisine bağlanamama sorununun incelenerek giderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiler ve bayağı yardımcı oldular, çok teşekkürler.
