Fiber İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorunu
"İlginiz için teşekkür ediyorum"

"İlginiz için teşekkür ediyorum"

İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Morsalkım Sokak No:* d:* adresinde bulunan ve kentsel dönüşüm sonrası tamamen yenilen...en binamızda daha önce Vodafone’dan ev interneti hizmeti alıyorduk. Bina yeniden yapıldıktan sonra yaklaşık üç aydır yeniden Vodafone ev interneti bağlatmak için başvuruda bulunmam
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğim için yaklaşık 20–26 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’dan İstanbul Arnavutköy’e n...akil talebinde bulundum. Görüşmemizde, evimdeki mevcut modemin uygun olmadığı, bu modemi kendilerine göndermem gerektiği ve İstanbul’daki yeni adresime internet bağlanmaya geldiğin
Vodafone Net 0011388969 numaralı aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim ve hattımı Turkcell Superonline’a taşıdım.... Hattı taşırken yeni operatörüm bana, “Vodafone’un cayma bedeli faturasını alın, biz ödeyeceğiz” bilgisini verdi. Bunun üzerine Vodafone’un çıkardığı cayma bedeli için defalarca h
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır bulunduğum bölgede altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm hız düşüklüğ...ü ve sık sık yaşanan kesintilerle uğraşıyorum. Özellikle son 4–5 aydır internet bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman internetsiz kalıyorum ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanam

Vodafone Net üzerinden satın aldığım fiber 100 Mbps taahhütlü paketimle ilgili nisan ayında fiber bağlantıya geçtiğim gü...nden beri internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman ya tamamen gidiyor ya da hızım ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle interneti sağlıklı kullanam
"Problemim çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti taahhüdümü yaklaşık 1–1,5 ay önce yenilerken, karşılı...ğında 1500 TL değerinde hediye vereceklerini ve bu tutarla faturalarımı öde
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim için 07.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan günl...er geçmesine rağmen nakil sürecim hâlâ “altyapı kontrolleri” aşamasında görünüyor ve internetimi kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–30 kez
"Çok teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğimde 29 Eylül’de taahhüdüm sona ereceği için ...yeni teklifleri öğrenmek istedim. Vodafone’un bana sunduğu 1000 Mbps hızınd
Vodafone Net abonesiyim. 13 Mbps hızındaki paketimi, Huawei hg53 1s v1 modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır inter...net bağlantım bağlı göründüğü halde hiçbir cihazdan internete giremiyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanıyor, bağlantı var gibi görünüyor ancak ne bilgisayardan ne telefo



Vodafone ev internet aboneliğimde 17–18 Ağustos tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sistemde bir arıza olduğ...u söylendi ancak 1 aydan uzun süredir bağlantı hiç gelmedi, evde internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradık. İlk etapta 6 Eylül tari
Yaklaşık iki haftadır Vodafone ev internet hizmetim çalışmıyor. Modemdeki ışıklar yanıp sönüyor ve bağlantı varmış gibi ...görünse de ne telefonlardan ne de bilgisayarlardan internete giremiyoruz. Adresim İstanbul Kocasinan Merkez Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindedir. Bu sorunla ilgili en az üç kez Vo

"Teşekkürler"

Vodafone ev interneti aboneliği kayınpederim M******* Ç******** adına kayıtlı olup Muğla Bodrum Mumcular 8119 Sokak Begü...m Evleri b Blok Daire 1 adresinde bulunmaktadır ve yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, bağlantımızın kop
Vodafone Net 100 megabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim doğru düzgün çalışmıyor. Sayfalar sürekl...i yükleniyor gibi görünüyor ancak özellikle video açmaya geldiğinde hiçbir şey açılmıyor. Modem, bağlantı ve iç tesisatla ilgili bir sorun görünmüyor, aynı altyapı ve aynı yerde da

"Hızlı iletişim ve çözüm arayışı için teşekkür ederim memnun kaldım."
Vodafone Fiber internet hizmetiyle ilgili kentsel dönüşüm sonrası yaşadığım...ız altyapı sorununu paylaşmak istiyorum. Eski binamızda Vodafone internet h
Vodafone Net ev internetim 14.09.2026 tarihinden beri Rize Merkez Fener Mahallesi Taşkent Sokak’taki adresimde hiç çekmi...yor. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım, aynı bölgede bulunan diğer Vodafone Net kullanıcılarının da benzer sıkıntı yaşadığını biliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine bir konuda destek ya da bilgi almak için her aradığımda k...arşıma sadece bant yayını çıkıyor. Sürekli “1’e basın, 2’ye basın” şeklinde yönlendirmeler dinliyorum. Ancak yönlendirme içinde yaşadığım sorunla ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor v
"Thank you"
"Müşteri temsilcisi Ayşenur Hanım’a, göstermiş olduğu ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Kendisiyle gerçekleştirdiğim görüşmeden oldukça memnun kaldım. İlgi ve desteği için ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve uzun süredir de müşterinizim. 14 Eylül’de saat 16...:33 civarında taahhüt yenilemesi için arandım. Şu an 530 TL ödediğim faturamın 30 Ekim itibarıyla 1.119 TL olacağı, taahhüdü yenilersem de 950 TL civarında olacağı hızlı ve aceleci
Vodafone ev internet kullanıcısıyım ve şu anda 1000 Mbps hızındaki paketi kullanıyorum. Antalya Muratpaşa’da bulunan adr...esimde, uzun süredir modemden aldığım hız paketle uyumlu değil. Günün her saatinde değişmekle birlikte genellikle 300 Mbps civarında, zaman zaman en fazla 400 Mbps hız alabiliyorum


08.09.2026 tarihinde Vodafone fiber ev interneti aboneliğimi Mamak/Ankara adresimde başlattım. Ancak bağlantı yapıldığı ...günden bu yana 3 gündür internete hiç erişemiyorum. Ne modemde ne de bağlantıda düzelebilen bir durum yok, tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizme
Konya Karatay’da bulunan Vodafone evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızdan 100 Mbps hıza geçiş yaptık. 03.09.2026 tarih...inde saat 15.05 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım, hız yükseltme sonrasında modemimin değişeceği ve daha iyi hizmet alacağım söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99