to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemimi teslim etmeme rağmen, Mayıs ya da Haziran ayı içerisind...e faturama yaklaşık 400 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi kargo şubesi üzerinden teslim ettim, buna rağmen benden bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark eder e
"Nakil talebimi 16.07.2026'da yaptım, uzun süredir internet hizmeti alamadım, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sonunda sorun çözüldü. Şimdi hizmetim aktif."
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için tayin nedeniyle şehir değiştirdim ve... 16.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O tarihten bu yana Diyarbak
Vodafone Net 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 1 Temmuz tarihinde Vodafo...ne Yanımda uygulamasından internet dondurma talebinde bulundum. Buna rağmen
Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Uzun zamandır internet bağlantımda süreli ve t...ekrarlayan kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde internet tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde ortalama 1 kez bağlantı kopması oluyor ve bu esn
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve 2 gündür yalnızca hizmet numaramı öğrenmek için defalarca uğraşmak zoru...nda kalıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ancak hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Görüşmelerde, hizmet numaram
"Bana ulaşıp ücret iadesi olacağı söylendi Teşekkür ederim"
"Vodafone evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri süreci çok hızlı ve ilgili bir şekilde yönetti. İlgili birimler tarafıma ulaşıp hem abonelik işlemlerimde yardımcı oldu hem de aktif aboneliğim için indirim tanımlayarak mağduriyetimi giderdi. Sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturan ve destek veren tüm Vodafone ekibine teşekkür ederim."
0010881619 numaralı Vodafone Net aboneliğim için Mart 2026 ayında müşteri h...izmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde iptal, yani hattın tamamen kap
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullanılan Netmaster infinity 401 / CBV384Z4-AC1600 modem nedeniyle ciddi te...knik kısıtlamalar yaşamaktayım. Sorun yaklaşık geçen aydan beri devam etmektedir. Modemin yazılım sürümü infinity401_V_2021_0223.571MP4.899.004’tür. Modem arayüzünde manuel DNS ta
Vodafone ev interneti aboneliğim için 22.07.2026 tarihinde saat 11:09’da arandım ve mevcut 100 Mbps hızındaki internet p...aketimin, faturama yalnızca 39 TL artış yansıtılarak 200 Mbps hıza yükseltileceği bilgisi verildi. Mevcut faturam 498 TL olduğu için, yeni faturamın 537 TL olacağını düşünerek bu d
Vodafone ev interneti aboneliğim için 24 Nisan tarihinde 542 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu ...görüşmede, ev interneti taahhüdümü yenilemem karşılığında Mayıs ayında hesabıma 1500 TL Vodafone Pay puan yükleneceği açıkça vaat edildi. Bu vaade güvenerek taahhüdümü yeniledim.
0019134101 başvuru numarası ile Diyarbakır Yenişehir adresim için Vodafone Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru esnası...nda en geç 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı tarafıma açıkça söylendi. Bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen kurulum için ne arandım ne de adresime gelen oldu. Sistemde hâ
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3–4 ay önce kapattım. Kapatma sürecinde modemi iade etmem gerektiği söylendi ...ancak hangi kargo firmasıyla, hangi gönderi koduyla veya nasıl iade edeceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu nedenle modemi teslim edemeden süreç öylece kaldı. Daha sonra
12.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi'nde yan binada gerçekleştirilen yıkım çalışması sırasında ka...blolar zarar gördüğü için, hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen ev interneti ve ev telefonu hizmetimiz tamamen kesildi. Aradan geçen zamana rağmen internet ve ev telefonu hizmetinden
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 19.07.2026 tarihinde hattımı... iptal ettirmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve Vodafone fiber 100 Mbps paketini kulla...nıyorum. 16.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde inte
Vodafone Net aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut internetimi yeni adresime ta...şımak için nakil başvurusu yaptım, ancak nakil işlemi gerçekleştirilemedi. 20 Temmuz’da evime gelen teknik servis, naklin yapılamayacağını yerinde bana bildirdi. Bunun üzerine abo
"Müşteri temsilcisi faturada indirim sağlanacağını belirtti kendisine ilgisi için teşekkür ediyorum umarım faturada düzeltme yapılır."
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps hızındaki paketimi 13 Temmuz’dan bu yana kullanamıyorum. 13 Temmuz’da interne...tim tamamen kesildi, 14 Temmuz’da da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak o günden beri evde hiç internet yok. Modemde internet ışığı yanmıyor, defalarca arı
27.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak mevcut 200 Mbps internet paketim 1000 Mbps pakete geçirildi.... Bu işlem yapılırken en geç 3 gün içinde aktif olacağı söylendi. Buna rağmen modemim ancak 7 gün sonra, 04.07.2026 tarihinde kuruldu. Modemi kuran görevli, internetin en geç 30 da
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Net limitsiz fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde sabah saat 10....00’dan akşam 22.00’ye kadar çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütmek zorundayım, bu nedenle sürekli olarak mağdur oluyor
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan indirim butonu 1 aydan uzun süredir görün...müyor. Uygulama üzerinden yararlanmam gereken indirimlere bu nedenle erişemiyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderileceği ve ardından tar
Vodafone ev interneti aboneliğim için 13 Temmuz’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Sorunun, evime interneti get...iren kabloların düzgün şekilde tamir edilmemesinden kaynaklandığı bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte Vodafone m
"Teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti W‑V1 100 Mbps tarifesini aylık 589 TL civarında bir ü...cretle kullanıyorum. Taahhüdümün son ayındayım ve arama ile SMS üzerinden t
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
