to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Edilen 1500 TL Pay Puanı Yüklenmedi
Vodafone ev interneti aboneliğim için 24 Nisan tarihinde 542 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu görüşmede, ev interneti taahhüdümü yenilemem karşılığında Mayıs ayında hesabıma 1500 TL Vodafone Pay puan yükleneceği açıkça vaat edildi. Bu vaade güvenerek taahhüdümü yeniledim.
Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen söz verilen 1500 TL Vodafone Pay puan tarafıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 15 kez aramama rağmen her seferinde oyalandım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Ne puan yüklemesi yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama alabildim.
Vodafone’un telefonla yapılan bu taahhüdünü yerine getirmesini ve tarafıma söz verilen 1500 TL Vodafone Pay puanın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer vaatlerin yerine getirilmesi konusunda daha şeffaf ve güvenilir bir süreç yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturamızdan düşmeyi teklif ettiler ve 50 GB internet yüklemek istedikleri söylediler internet yüklemesi gerçekleşmedi bakalım böyle insanları daha ne kadar kandıracaklar faturadan düşecekler mi merak ediyorum
