to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Tutarımın Neredeyse İki Katına Çıkması
Vodafone ev interneti W‑V1 100 Mbps tarifesini aylık 589 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Taahhüdümün son ayındayım ve arama ile SMS üzerinden taahhüt yenileme için yaklaşık 1.195 TL gibi, mevcut faturamın neredeyse iki katı bir ücret teklifi aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da verebilecekleri teklifin bu olduğunu, daha makul veya mevcut ücrete yakın bir kampanya sunamayacaklarını söylediler. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak, uzun süredir aynı firmayı kullanan bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, taahhüdüm yenilenirken mevcut ücretime yakın, makul bir artışla bir teklif sunulmasını ve fatura tutarımın 1.195 TL seviyesine çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
