to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil İşlemi Başarısız, İptal Talebim Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Vodafone Net aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut internetimi yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım, ancak nakil işlemi gerçekleştirilemedi.
20 Temmuz’da evime gelen teknik servis, naklin yapılamayacağını yerinde bana bildirdi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak yaklaşık 3 gündür çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, abonelik iptali talebimi iletemiyorum.
Yeni adresimde farklı bir internet hizmeti kullanmayı planlıyorum, bu nedenle mevcut Vodafone Net aboneliğimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için iptal sürecim ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin, naklin gerçekleştirilememesi gerekçesi de dikkate alınarak hızlıca iptal edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
