to read complaints and reviews, or file yours.
Ben Şeyma Ü***, Vodafone Net üzerinden 2023 yılında bir ev interneti aboneliği kullandım ve daha sonra bu aboneliği kapa...ttırdım. Kullandığım internetin abone numarası 0010117690’dır. Ancak yaklaşık 7–8 aydır, bana ait olmayan 0011635532 numaralı başka bir internet aboneliği için her ay 51,90 TL tuta
Vodafone ev interneti aboneliğim için 13 Nisan tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağme...n nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım ancak her seferinde yalnızca oy
Vodafone Net’te Vodafone Ev İnterneti 2026 Kış Devam Kampanyası - v1 - 100 Mbps paketini kullanıyorum. Eski taahhüdümde ...aylık 568 TL ödüyordum. Mayıs 2026 döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt döneminde aylık ödemenin vergiler ve tüm ücretler dahil yaklaşık 650 TL civarında olacağı
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattım...ı iptal etmek yerine ısrarla dondurma işlemi yaptılar. Dondurma süresi bitince de sadece bir SMS ile bilgi verdiler, başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hattın yenide
Vodafone Net’e ait 0018366459 numaralı ev interneti aboneliğimi geçen sene ...Mayıs ya da Haziran ayında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal et
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır evimizin içinde modem doğru düzgün çekmiyor. Ya...n odadan bile internete giremiyoruz, bağlantı sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte her ay defalarca kez kayıt açtırmama rağmen ne bayiden ne de m
Vodafone Net Ev İnterneti İlkbahar Devam Kampanyası 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Nisan 2026 dönemi faturamı 55...0,01 TL olarak ödedim. Mayıs ayı başında taahhüt yenilemesi yaptım ve bana aylık yaklaşık 560 TL civarında fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. 12 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Beyk
"Genel merkezden Oktay bey beni arayarak kibar ve nazik bir şekilde benim sorunumu Çözdü çok teşekkür ediyorum Vodafone Genel merkezde çalışan yetkili arkadaşların ilgisinden çok memnunum saygılar "
Vodafone ev interneti faturalı aboneliğimde Mayıs 2026 dönemine ait faturam...la ilgili bir sorun yaşıyorum. Tarafıma aylık 499 TL olarak bildirilen ücre
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi 12.05 tarihinde MNG Kargo ile Vodafone’a geri gönderd...im. Buna rağmen 31.05 tarihinde modemin taraflarına ulaşmadığı söylenerek tarafıma 2.301 TL modem ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemin teslim alındığını, bu
Vodafone ev interneti “2024 Kuş Kampanyası” aboneliğimi yaklaşık 1,5 ay önce iptal ettirmeme rağmen, sistemde hâlâ borç ...çıkarılmaya devam ediyor. İptal sürecinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, herhangi bir ödeme yapmayacağım ve modemi 90 gün içinde teslim edebileceğim özellikle belirt
Vodafone Net üzerinden aldığım VDSL ev internet hizmetimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. İnternet hizmetim iptal ...edilmiş olmasına rağmen hatta tanımlı “bulut platform paketleri” adı altında bir paket görünmeye devam ettiği için her ay fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu durumla ilgili defa
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Geçtiğimiz ay, mayıs ayının ortalarına denk ge...len dönemde yaklaşık 10–15 gün boyunca ev internetimiz tamamen kesikti ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her sefer
Vodafone ev interneti hattım için yaklaşık 12 Mayıs tarihinde nakil işlemi başlattım, ancak aradan neredeyse 20 gün geçm...esine rağmen hâlâ nakil gerçekleşmedi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için internetin olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve kendi mobil hattı
"Sorunumun giderildiği için firmaya ve müşteri danışmanına teşekkür ederim."
01.04.2026 tarihinde Vodafone ev interneti aboneliği başlatırken müşteri te...msilcisi, ilk ev interneti faturamı Vodafone Pay ile ödersem tek seferlik o
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce kapattım ve kapatma sırasında tüm borcumu ödedim, herhangi bir ek ü...cret ya da kalan borç olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen bugün Vodafone’u aradığımda sesli asistan üzerinden kapattığım hat için yaklaşık 1500 TL civarında yeni bir
"Birkaç saat sonra dönüş yapılıp çözüm sunuldu. Teşekkürler..."
Uzun süredir, yaklaşık beş yıldır Vodafone Net müşterisiyiz. Mevcut 100 Mbp...s’lik internet paketimiz için ödediğimiz 588,99 TL’lik tarifemizin 729 TL’y
Vodafone Net’e ait 0011669009 numaralı aboneliğimle ilgili, iznim dışında başlatılan ve iptal edildiği söylenmesine rağm...en devam eden faturalar yüzünden uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle 2026 Ocak ayından bu yana bu aboneliğe dair fatura borçları hala tarafıma yansıtılmakta ve bu neden
Vodafone Net ev interneti aboneliğim geçtiğimiz eylül ayından beri arızalı olduğu için internet hizmetini hiç kullanamıy...orum. İnternet bozuk olmasına ve hizmet alamamama rağmen, bu süreçte tarafıma ara ara fatura gönderilmeye devam edildi. Kullanmadığım, çalışmayan bir hizmet için fatura ödememek ge
"Dondurma ücreti diye bir şey olduğunu başvururken göremediğimi ilettim. Fatura iptali yapıldı, bu hizmetten faydalanacak müşteriler için hizmetin daha şeffaf hale geleceği geri bildirimi yapılacağını ilettiler. Teşekkürler."
Ev internetimi 2 aydır kullanamama rağmen ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen Vodafone ev interneti şirketi 634 ...TL ilk fatura çıkarmış ve otomatik ödeme ile ödenmiş, fakat ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmıyor, mağdurum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Abonelik b...aşında anlaştığımız fiyatın üzerinde fatura çıkarıldığını, ayrıca fatura iç
Vodafone ev interneti aboneliğim için geçtiğimiz ay Vodafone tarafından arandım ve taahhüdüm yenilendi. Telefonda bana, ...100 Mbps ev interneti için 3 ay boyunca 69 TL, 3 aydan sonra ise 369 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde güvence verildi. Ancak bu ay gelen faturam 383 TL olarak kesildi ve söylen
"Çok teşekkürler"
Vodafone ev interneti 50 Mbps aboneliğimin taahhüt süresi dolmasına ve inte...rnet çekmediği için başka bir operatöre geçmiş olmama rağmen, defalarca ipt
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2025 Haziran ayı itibarıyla müşteri temsilcisi üzerinden iptal ettirdim. İptalden sonr...a tarafıma bir süre daha faturalandırma yapıldı; ancak bu haksız borç daha sonra silindi ve kapatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen, kullanmadığım ve iptal edilmiş bir internet hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
