to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Faturamda Verilen Ücret Ve Gerçek Ödenen Tutar Arasındaki Fark
Vodafone Net’te Vodafone Ev İnterneti 2026 Kış Devam Kampanyası - v1 - 100 Mbps paketini kullanıyorum. Eski taahhüdümde aylık 568 TL ödüyordum. Mayıs 2026 döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt döneminde aylık ödemenin vergiler ve tüm ücretler dahil yaklaşık 650 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bu ücreti kabul ettim.
Ancak yeni döneme ait ilk faturam geldiğinde tutarın 754 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde aktivasyon, kurulum, modem ya da geçmiş dönem borcu gibi ekstra bir kalem bulunmuyor. Telefonda bana söylenen ücretle faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durumun nedenini anlayamıyorum.
Telefon görüşmesinde söylenen fiyatın, vergiler dahil olacak şekilde faturama yansıtılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini veya faturamın taahhüt esnasında belirtilen tutara çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse görüşme kaydımın incelenerek bu hata veya bilgi eksikliğinin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
