to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Nakil Gecikmesi Ve Hizmet Almadan Fatura Kesildi
Vodafone ev interneti aboneliğim için 13 Nisan tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım ancak her seferinde yalnızca oyalanıp somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Buna rağmen bir kez de fatura çıkarıldı. Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti.
Tüm bu yaşananların dikkate alınmasını, nakil sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/sözleşme numaram: 0017329217.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
