İptal Edilen Vodafone Ev İnterneti Üzerinde Haksız Borç Ve İcra Takibi
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2025 Haziran ayı itibarıyla müşteri temsilcisi üzerinden iptal ettirdim. İptalden sonra tarafıma bir süre daha faturalandırma yapıldı; ancak bu haksız borç daha sonra silindi ve kapatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen, kullanmadığım ve iptal edilmiş bir internet hizmeti üzerinden yeniden borç çıkarılarak icra aşamasına gelinmesi beni ve ailemi ciddi anlamda huzursuz etti.
Yaklaşık 3–4 aydır avukat/ icra bürosu tarafından SMS yoluyla aranıp borçlu gibi gösteriliyorum. İptal edilmiş, üstelik daha önce borcu silinmiş bir hat için bu şekilde icra takibi başlatılmasını haksız kazanç girişimi ve açık bir mağduriyet olarak görüyorum.
İptalini yaptırdığım ve borcu silinmiş olan bu abonelikle ilgili tüm borç ve icra işlemlerinin derhal iptal edilmesini, icra dosyasının tamamen kapatılmasını ve hiçbir resmi kayıtta borçlu görünmeyecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım maddi‑manevi rahatsızlığın resmi olarak kabul edilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarih 12 Kasım 2025
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
















